南京接待技巧培训

南京接待技巧培训公开课

前台接待技巧 上海：2025年09月14日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......

专业接待技巧 北京：2025年08月06日

建立良好的客户关系，用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲：提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问......

前台接待技巧 北京：2025年08月10日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......

高效团队建设与管理 深圳：2025年07月10日

1.“团队”是如何定义的团队的优势组建团队的过程小组和团队的区别团队的目标优秀团队与差劲团队的区别2.如何组建你的团队团队规模团队的人员结构团队为我带来什么3.如何领导及帮助团队成长天生的领导者领导者的品质何谓成长如何扮演好“协调员”的角色帮助团队成长的过程团队领导的挑战......

如何当好班组长（一线主管） 上海：2025年08月04日

开篇引言第一章：一线管理者的角色定位1. 一线管理者能力结构模型2. 一线管理者的职业素养3. 重新认识一线管理者的工作和责任及肩负的重要使命4. 重新审视一线管理者角色认知及角色定位5. 了解上司、下属及其他一线管理者对自己的期望6. 一线管理者对不同阶层人员的不同立场7. 新上任一线管理者角色转变案例8. 分析几类......