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五大工具的整合应用(APQP/FMEA/PPAP/SPC/MSA) 南京:2025年07月01日
质量、技术、生产等相关管理人员及工程师课程大纲<Advanced Product Quality Planning and control plan > 课程大纲(第2版)课程导入1.问题提出与小组组建2.培训目标及要求APQP基础知识1.质量从哪里来?2.APQP的本质3.APQP的关键问题4.APQP的......
测量系统分析MSA(第4版) 南京:2025年08月11日
了解测量系统分析在工厂经营活动中的重要性;掌握测量系统的组成及其误差的来源;掌握进行连续变量测量系统准确性的分析方法;掌握进行连续变量测量系统精确性的分析方法(ANOVA法);掌握如何进行逻辑变量测量系统精确性的分析方法;掌握如何进行破坏性测量系统的分析方法。培训对象测试、质量、设计、制造、项目等部门工程师、主管等课程......
MSA量测系统分析 苏州:2025年06月20日
使学员理解测量数据的质量,掌握测量系统的变差,测量系统的统计特性,测量系统分析的作用,计量和计数型测量系统统计特性或变差的评价方法。培训受众:实验室人员、计量管理人员、质量管理人员、产品开发人员、审核员等。课程大纲:第一章前 言1、测量的用途2、测量系统构成3、MSA的重要性4、MSA与TS16949之间联系第二章测量......
五大核心工具(APQP/PPAP /FMEA/SPC/MSA) 苏州:2025年06月24日
使学员能按 APQP 要求对新产品进行项目策划;能应用 FMEA 对关键过程和质量进行预防性控制和管理;能根据SPC的原理选择合适的控制图表对关键过程和质量进行控制;掌握PPAP提交的时机、提交的项目以及PPAP的接受准则;掌握测量系统分析方法及测量系统的接受准则;具备应用五大工具对现有产品和过程实施评估和持续改进的能......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2025年08月26日
一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习:比较潜在价值的大小⑴ 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......
行政实务管理及优化—降低办公成本,提高行政事务效率 上海:2025年08月05日
了解何谓行政管理了解一个世纪企业在管与理观念上造成的差异掌握有效、成功的管理者需要的三大技能熟悉四种不同的领导风格了解员工的准备度培训对象:行政助理、行政主管等公司行政管理岗位上的人员课程大纲前言为什么要探讨行政管理第一模块日常行政管理1.了解行政管理行政实务六大模块行政工作地位与内容2.行政管理的三大角色、四大特征3......