南京流程管理培训

南京流程管理培训公开课

流程管理与优化 苏州：2018年07月09日

本课程时长为2天。“管理的实质就是管流程”。顾客需求是通过企业内一环套一环的过程运作实现的，建立以顾客为导向的顺畅、高效、增值的运作流程是企业战胜竞争对手，获得永续发展的利器。通过高效流程管理和优化，可以统一企业内各层次、各职能部门和各岗位的思想和行为，为企业消除浪费、快速对应顾客需求提供有利保......

流程管理与流程优化 苏州：2018年07月13日

当今企业之间的竞争，实际上是商业模式及流程能力之间的竞争。一方面，流程是实现商业模式的核心载体，企业需要打造以客户为导向的端到端流程。另一方面，流程是企业管理体系的关键模块，随着企业的成长，需要不断提升流程成熟度，把例外变成例行、把经验教训总结到流程中去。随着信息时代的来临，计算机性价比的提高和网络的普及，业务流程e化......

流程型组织的业务流程管理与优化 杭州：2018年06月01日

1.学习流程型组织的建设理念、方法和工具2.掌握建立流程型企业从业务价值链建模到用流程管理到岗位绩效的五步基本路径3.掌握持续改进业务流程和有效提升组织绩效的方法与工具4.尝试将企业管理建设成为具备“自适应系统Adaptive System”的流程型组织的核心竞争力课程对象企业业务流程负责高管（......

向华为学产品管理：从产品规划、产品实现到产品上市全流程管理产品的商业成功 上海：2018年04月26日

董事长、产品线总裁、研发总经理等课程大纲第一模块：产品规划第一部分：华为过去29年的跨越式发展与战略管理体系变革1、华为公司跨越式发展>1988-1999：野蛮生长，统一思想>1999-2009：国际市场，理性、主义>2009-至今：让听得见炮声的人呼唤炮火2、引入管理变革时华为的业务和管理状况3、华......

服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海：2018年06月01日

强化服务观念的转变，激发您的主动服务和承担个人责任的积极心态，使您不仅知道应该怎么做，而且还深深理解和认同为什么要这样做。将鼓励您在课堂上不断尝试用新的方法和理念解决实际服务问题，直至熟练运用，在课堂上就初步养成正确的习惯。您将重新调整对待客户的心态，使您的客户看到的永远是您的笑脸，不会再为其他令人不快的事情发生而影响......

财务人员跨部门沟通技能训练 广州：2018年05月10日

财务总监、财务经理、会计主任、财务人员、办税人员等课程大纲：第一讲 沟通原理一、沟通原理1)人际沟通的真谛2)人际沟通的种类3)沟通的目的4)沟通的基本程序二、有效的沟通应注意的要点1)沟通的基本技巧2)倾听的艺术3)表达的技巧4)回馈的方式5)有效沟通的模式三、财务部门沟通能力的重要性1)沟通对企业管理的重要性2)财......