热门搜索关键字
北京客户关系管理培训 上海服务体系培训 广州售后跟踪培训 深圳OEM培训 苏州服务营销培训 合肥投诉处理培训 无锡客户投诉培训 杭州抱怨处理培训 青岛客户经理培训 台州售前服务培训 南昌客户服务技巧培训 济南客户服务管理培训 武汉客户沟通培训 郑州客户关系培训 福州客户分析培训 长沙客户满意度培训 天津CSM培训 石家庄客户服务管理师培训 厦门客户服务体系培训 太原客户沟通技巧培训南京客户服务管理培训公开课
构建卓越的客户服务管理体系培训 上海：2018年09月07日
1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再仅仅是服务型企业关心的事。2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。4、然而客户服务管理却不象其他管理......
高效客户服务管理实战策略特训营 北京：2018年08月03日
资深客服专员、客服主管、客服经理、售后及客户经理、大客户部、市场销售等希望提升公司整体客服能力的领导课程收益：正确认知服务在企业战略中的重要性服务认知统一的重要性学习市场细分、客户细分、服务细分的策略如何将服务转化成体验课程大纲：一、服务认知管理与服务组织设计策略1、服务在企业经营中的战略地位2、服务的认知差异3、服务......
构建卓越的客户服务管理体系培训 北京：2018年10月13日
体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程目标：★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与......
构建卓越的客户服务管理体系培训 深圳：2018年08月23日
★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度；★ 初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻......
供应商质量管理师 深圳：2018年09月20日
采购经理、采购主管、采购工程师、品质工程师、品质经理、（SQM）供应商品质管理人员、IQC人员、兼任（SQM）职能的品质工程师/经理、与（SQM）供应商品质管理相关人员等等。培训大纲：第一天：1 、概述◎超质量时代企业的挑战◎企业在供应链价值上的挑战◎供应链管理-信任链管理，企业核心竞争力之一◎供应商产品质量对企业的影......
企业财务管理制度及流程规范化设计 广州：2018年09月26日
一、财务部门的主要职责和作用财务部门的组织结构和作用财务部门工作职责财务部门工作目标财务工作核心理念建立公司财务文化二、企业财务管理制度和流程诊断财务部制度设计的要点财务部管理纲要财务管理的主要流程了解自己的会计记账和财务分析系统财务内部控制三、 企业财务管理制度设计的规范财务管理制度设计的原则财务管理制度设计的步骤财......
