南京客户沟通培训

南京客户沟通培训公开课

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 苏州：2025年06月23日

观念方面，熟悉谈判的本质，承诺在谈判中争取双赢，让利益最大化认知方面，学习谈判模型，学员能够陈述谈判准备的关键要素技能方面，练习沟通工具，学员能够模拟与客户谈判沟通，达成共识的方法参训对象销售经理、销售代表等、客户服务相关人员授课形式知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与......

有效的客户沟通与服务 苏州：2025年07月02日

需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论：谁来提供客户服务企业运营的核心理念：为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为......

客户心理学与客户沟通技巧 苏州：2025年07月17日

1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：......

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 上海：2025年07月08日

销售经理、销售代表等、客户服务相关人员授课形式知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。课程大纲第一部分 双赢谈判的本质谈判是回报最快的活动双赢谈判的三个关键词沟通协调利益分歧达成共识双赢谈判的三个前提有弹性有共识有分歧双赢谈判中的常见误区目标不清弹性不足争论对错过早让步第......

MTP中层管理者核心管理技能 上海：2025年08月14日

1、管理者角色定位及掌握对组织的定义及管理理念2、学习设定工作目标，优化工作效能，制定工作计划3、掌握工作中的沟通、协作与团队共识的重要性4、掌握分配任务与在岗指导的工具和方法5、学会工作过程中反馈辅导下属的方法6、进行有效引导激励，提升团队效能培训对象各职能部门经理/主管等课程提纲：一、管理与角色认知1、管理目的及概......

TMCC全员制造成本控制 深圳：2025年08月01日

通过两天课程，帮助企业建立制造降本与财务关联的管控体系，培养关键人员的降本思维，理解知识体系、使用实战工具；掌握降本增效的顶层设计、系统思维与底层逻辑。学习目标：使学员了解把料工费的成本构架与制造流程、工序的实际运行关联的方法；使学员了解财务成本核算与控制体系的关键流程，学会“算”；培养学员的成......