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深度营销与客户关系管理实战训练 南京:2025年07月12日
一、深度营销定位与客户关系管理路径;深度诊断客户经营中的难点、关注与需求,提供解决方案二、制定客户策略 - 4C's营销模型应用;Customer:如何关注客户在经营中的问题,提供解决方案?三、建立客户需求(一)- 从显性到隐性;显性需求:产品、交期、价格、销量、折扣、利润等四、建立客户需求(二)- 深度分析模型;客户......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 苏州:2025年07月11日
第一章:全面观照客户关系管理开场练习:客户是什么?客户:个人或组织客户关系管理的五方面评价案例练习客户关系管理的价值销售机会来自客户购买流程客户关系管理的可观察结果客户关系管理的战略方针客户关系管理的六大实践课题第二章:启动个人交往案例练习学员真实情况探讨马天行的初次销售拜访客户给销售人员的六张标签C.A.R.E.模型......
客户关系及投诉处理 苏州:2025年07月29日
"强化服务理念,激发服务意愿用“客户体验至上”的服务方法,管理客户关系,判断客户需求,精准服务总结客户投诉的应对方案"课程大纲"第一部分:心态强化(了解优质服务的定义及重要性,激发主动服务意愿)""正确的服务心态——态度左......
客户关系及投诉处理 杭州:2025年08月03日
"第一部分:心态强化(了解优质服务的定义及重要性,激发主动服务意愿)""正确的服务心态——态度左右服务的表现程度优质服务的心态——客户满意度转化为客户忠诚度服务的重要性——服务促进销售,服务现在,行销未来"&......
打造高绩效营销团队 北京:2025年06月21日
内容更实操:结合大量的团队管理工具与实例,易懂易操作。老师更专业:资深商业领导力教练,拥有丰富的团队管理经验。课程目标和收益对于团队管理者来说,最重要的工作是通过团队来完成工作,这就涉及到如何把下属组合起来形成一个高效的工作团队,这样才能大幅提高团队管理者的管理效能。杨虎老师将通过可靠的理论和更实用的方法,并结合大量的......
人才盘点与人才梯队建设技巧 北京:2025年08月21日
A.我们现实中的困惑?(带着问题来课堂)1.公司人才建设的速度,为何总是落后公司发展的速度?2.什么样的企业或者说公司发展到什么阶段需要做好人才储备?3.如何才能构建适合公司发展的人才梯队建设系统?B.课程目标(我们的学习方向)1.正确理解人才储备与人才梯队建设;2.掌握科学实施人力资源规划的方法和技巧;3.掌握人才储......