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客户关系管理:客户忠诚计划与行动指南 杭州:2026年04月17日
一、客户关系管理——工作定位与路线图1.致力于服务营销,实现客户价值最大化2.客户管理六大工作模块解析——从制定客户策略、建立联络机制,到提升客户收益、培育市场忠诚3.客户关系等式:满意+依赖=忠诚二、制定客户策略——4C's服务营销系统1.建立客......
营销战术演练与客户关系管理 上海:2026年02月02日
基层销售人员;销售精英;中层销售管理干部课程目标:1.学会如何挖掘和引导客户需求2.输出如何介绍和推荐产品的标准话术3.掌握商务谈判和价值交换的基本原则方法4.学会如何用客户关系方法搞定人5.掌握组织、关键、普遍客户关系的方法课程大纲:1.挖掘客户需求1.优秀销售与平庸销售的对比2.客户的需求理解—&mda......
客户关系管理与客户忠诚度维护 上海:2026年02月06日
在竞争日益激烈的商战中,客户资源是企业建立和发展的根据地。良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面,持续开发客户终身价值,是企业成功的关键。然而,许多专业人士对于如何开发关键客户,做好客户关系管理深感困惑——如何创造感动的客户间关系如何收集与整合客户信息如何赢得客户忠诚针对以上问题,我们......
海外经销商的开发与管理暨海外客户关系管理 上海:2026年02月07日
第一部分 海外经销商的开发与管理一、寻找海外经销商的策略1.海外经销商有哪些类型及其合作特点?2.海外经销商的行业与产品特点有哪些?3.怎样寻找潜在的、富有潜力的海外经销商的途径?4.企业的品牌和产品线---如何确定海外经销商选择的基础?5.怎样首次拜访海外经销商或进行首次沟通的策略?6.通过首次拜访确定海外经销商的综......
企业绩效考核与薪酬体系设计 广州:2026年03月20日
巴菲特曾今说过:“当潮水最终褪去的时候,我们会发现许多有些人在裸泳”。这句话在现在依然很有意义。最近,走访了大大小小的很多企业,发现大多数企业都充满了“焦虑感”……有时候,越是这样的时候,越需要企业去思考如何激发员工的奋斗拼搏精神。这个时候,如......
研发管理:打造卓越的产品开发管理体系 北京:2026年03月27日
集成产品开发(IPD,IntegratedProductDevelopment)源于PACE(ProductandCycleExcellence,即产品周期优化法,系全球领先的研发咨询机构PRTM公司提出的研发管理模式),是经过IBM公司五年的实践,总结出来的一套先进、成熟的研发管理思想、模式和方法。在美国,众多著名企......
