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南京客户关系培训公开课

客户关系管理实战训练 南京:2017年06月01日

从售前到售后,所有需要和客户接触的销售与销售支持人员,无论是面对面沟通、电话沟通或是邮件沟通课程大纲1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握......

客户关系管理训练(英文授课) 南京:2017年07月03日

Experienced managers already know and use many key aspects of successful management. However, to reach the next level, they need to become experts in effective ......

客户关系管理课程 苏州:2017年08月13日

掌握客户关系管理的功能与步骤掌握客户关系建立的方法与技巧掌握客户关系维护的方法课程特色1.面对一线销售人员,结合讲师自己多年实战经验,以技能训练为主,确保参训者掌握实战工具,提高工作业绩。2.以心、体、技三层结构组织课程内容,从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展......

基于大数据的客户关系与VIP会员管理高级研修班 上海:2017年05月26日

成熟的企业已经从跑马圈地的客户数量积累,发展为提高客户对企业利润贡献的质量管理阶段。客户关系管理逐渐发展到培养多次购买的忠诚客户阶段。如何为客户创造更高价值,如何做好客户关怀、争取转介绍和赢得客户回头、如何实施VIP会员管理、组建吸引客户的客户俱乐部、提升客户忠诚度等等问题,正在成为销售型企业的客户管理热点。授课形式:......

企业重组并购的财务与税务问题处理 上海:2017年06月09日

重点采用“方法与操作结合”、“案例与实践同步”的专题讲解方式,并辅以提问、答疑、讨论、现场咨询等互动的交流方式进行。课程内容:一、财税[2009]59号文件解读二、企业股权投资、重组中的税收政策分析与税务问题处理1、企业重组的定义(广义/狭义),与会计重组的区别2、企业重......

市场营销管理培训 广州:2017年06月17日

营销人员课程内容:赢在价值1、两种经营思想的修正2、经营企业的三原则:现金流第一 ;利润第二 ;规模第三3、利润与份额的关系4、满意度与忠诚度赢在竞争孙子论“势” ,企业内部的“势”盈利模式的感悟企业竞争优势的表现产品创新的方向赢在渠道1、渠道的非一般意义2、渠道的非一般......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...