热门搜索关键字
北京客户关系管理培训 上海服务体系培训 广州售后跟踪培训 深圳OEM培训 苏州服务营销培训 合肥投诉处理培训 无锡客户投诉培训 杭州抱怨处理培训 青岛客户经理培训 台州售前服务培训 南昌客户服务技巧培训 济南客户服务管理培训 武汉客户沟通培训 郑州客户关系培训 福州客户分析培训 长沙客户满意度培训 天津CSM培训 石家庄客户服务管理师培训 厦门客户服务体系培训 太原客户沟通技巧培训南京客户分析培训公开课
客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 深圳:2024年07月06日
评估:系统的自我评估关键客户的驾驭能力,并且给予科学关键客户评估工具执行:训练销售人员掌握一套关键客户销售的路径图与实现路径图的关键点定义:让销售人员快速读取客户对公司价值的期望探索:训练销售人员探索客户外部压力、业务目标和内部挑战,实现比客户还懂客户联盟:内部联盟:整合公司资源,组成项目销售团队分配角色一致对外;联盟......
大数据人工智能化趋势下在线服务管理创新转化应用 合肥:2024年06月15日
随着人工智能技术的发展,人工智能产业将成为新的重要经济增长点,人工智能技术应用将成为改善人们生活水平的新途径。而随着技术的推陈出新,在线客服系统也迎来了变革更新,曾经的困扰用户的沟通时间、环境因素,都得到了很好的互补,大大弥补了热线客服的弊端。随着互联网技术应用的不断深化,利用在线客服系统已经不局限于服务的角色,在线客......
卓越客户服务技巧训练 苏州:2024年04月25日
一 破冰目的:让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响,并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论:谁来提供客户服务企业运营的核心理念:为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为中心目的:转换思维方式,研究我们的客户,从客户需求出发,清晰客......
2023精装修住宅项目交付及售后服务管理 苏州:2024年04月26日
第一部分:精装修交付项目一房一验1.一房一验概述1)一房一验第一阶段(组织施工单位、监理进行验收)2)一房一验第二阶段(组织工程、物业、营销联合验收)3)一房一验第三阶段(移交物业、精保进场)2.一房一验的准备工作阶段1)明确责任2)制定工作计划3)分组制度培训、统一验收口径3.一房一验工作的实施阶段1)验房培训、组织......
精品大宅建筑立面.户型设计.室内设计.园林景观考察 上海:2024年05月15日
深度考察+创新体验+资源整合+交流对话、为您呈上一场丰盛的建筑大餐!1、全景透视经典别墅、大宅——整个考察过程将系统围绕各小区规划、建筑设计、园林景观局、住宅户型设计、建筑细部处理、社区商业策划等要素展开。2、追寻项目设计的创作灵感——体验经典大宅的人文环境和自然景观。3......
八项基本管理技能——彼得·德鲁克 北京:2024年07月05日
第一单元:计划计划制定不周的结果和迹象 制定计划的4大益处 领导不愿制定计划的原因 如何制定计划的7个因素及其实施案例研究:“天生的领导者” 迈克的烦恼第二单元:行动和检查将计划付诸行动的4个步骤 造成时间浪费的因素 行动次序的重要性 4项行动技巧与4项检查技巧案例研究:“救火&rd......