南京客户满意度培训

南京客户满意度培训公开课

提升客户满意度——会务接待与管理实战能力提升 上海：2026年08月07日

企业中由于工作关系需要召开各种各样的会议，如何在会前、会中及会后都做到标准化、规范化的服务，如何介绍出席会议的领导、嘉宾？开会时，会务人员应该站在哪？主席台摆放的鲜花应该是多少高度？颁奖会议上如何引领？会场台签顺序如何摆放？会议全流程的每个环节如何把控，各环节之间如何衔接？如何注意会议过程中的细节服务，做到忙而不乱、有......

物业项目业务管理能力强化训练营：外包管理、客户满意度提升 郑州：2026年08月29日

第一部分：物业基础服务品质外包管理要领一、服务品质管理的基本逻辑1、物业基础服务与客户满意度的关系2、服务品质差距模型的启示3、内化标准的重要性二、基础服务关键触点管理1、品质标准化的最佳实践参考举例2、基础服务品质标准落地的方法3、现场管理和核心逻辑与心法三、品质管控的路径与手段1、项目自运转的品质QPI体系建设2、......

物业服务品质与客户满意度提升实战培训：“MOT关键时刻” 北京：2026年08月07日

MOT（Moment of Truth—关键时刻）是服务界具震撼力与影响力的管理理念与行为模式。MOT概念一经推出，迅速成为众多世界500强企业竞相引进的培训课程，受惠行业涉及航空业、银行业、通信业、政府公共部门、医疗业、酒店业、餐饮业及所有服务业MOT“关键时刻”在全球：&ldqu......

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 深圳：2026年07月30日

第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满意是企业发展的最终裁判案例：企业如何展现服务意识格局？优质服务的基本要素双赢和多赢提升内外服务内部服务三要素内部服务“踢猫效应”外部服务品质提升的关键案例......

人力资源数字化+AI分析思维与决策驱动 上海：2026年09月11日

1、构建体系化的人员各模块的数据标准表2、构建标准化的人力资源各模块的数据关键指标3、构建人力资源的数字化管理体系4、学习AI 在人力资源各模块的高效应用课程大纲一：人力资源数字化转型的价值1.1 WHY 人力资源数据化转型价值 – 人力资源决策的数字化支撑，数字化降本增效1.2 HOW 人力资源数字体系化......

2026年国企纪检监察干部履职能力提升培训班 上海：2026年06月22日

中央企业及地方国有企业纪检监察部门干部、巡视巡察干部，以及所属子企业纪检监察相关工作人员。每班限60人，为保证培训效果满班即止。课程大纲01 二十届中央纪委五次全会精神解读核心内容：习近平总书记在二十届中央纪委五次全会重要讲话精神深度解读；“三个更加” 工作要求、六大任务核心内涵与实践路径；20......