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提升客户满意度——会务接待与管理实战能力提升 上海:2026年05月08日
能够利用科学的会务策划工具,高效策划会务全流程方案。能够掌握会议过程中的各环节的工作要点和注意事项。能够模拟会议接待流程和服务过程中的礼仪规范。课程对象企事业单位办公室、行政、文秘、会议接待人员等。课程大纲模块一:“谋无遗策”的会前策划G20杭州峰会优秀服务案例分享互动:高效优质的会议服务要点,......
客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛:2026年05月30日
了解客户服务经济发展趋势理解客户满意度关键影响力认知客户期望值核心驱动力强化客服服务质量提升焦点学习客户忠诚关系的策略力学习客服CRM服务策略方法学习客服客户关系维护技能课程大纲第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满......
客户满意度提升和客户关系维护秘籍 深圳:2026年07月30日
第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满意是企业发展的最终裁判案例:企业如何展现服务意识格局?优质服务的基本要素双赢和多赢提升内外服务内部服务三要素内部服务“踢猫效应”外部服务品质提升的关键案例......
商业地产营运盈利计划:主力店、预警地图、二次招调落位、客户满意度、客流热力图、智能大数据的大运营管理之道 成都:2026年06月06日
一、引言:当下商业地产市场现状1、国内购物中心2020年开始的市场现状,并购与倒闭的集团化,2025年前主要商业集团正式底定。2、商业地产5大困境与机会并存:同质化严重、倒闭并购盛、虚实融合热、线上线下合、存量盘活兴。3、未来的5大发展趋势显现:消费者与商户、资产管理、智能大数据、社交体验、社区生活中心。二、商业地产回......
企业并购与整合 上海:2026年06月02日
【全面了解并购流程】按照并购交易全流程完整学习并购成功的方法论【掌握关键成功要素】吸收大量实践企业的并购经验,紧抓并购中的关键要素【有效风险识别管控】识别并购重组中的风险,并进行有效的把控【并购后的整合要点】掌握并购后各关键方面的整合方法与其中的关键点培训对象:01 董事长、总经理、副总经理等公司高管02 投资总监、并......
金税四期下—建筑业疑难问题案例解析与税务规划降税负实务 深圳:2026年07月10日
1:建筑施工、房地产、劳务业老板、财务总监、税务总监、合同管理、票据管理、法务负责人、财务经理、税务经理;2:各会计师事务所、税务师事务所、代理记账公司和涉税咨询顾问公司的负责人及其工作人员;课程大纲:一、金税四期“大数据查税”的新政解读、对建筑行业的影响及应对1、收款新政解读(《中国人民银行关......
