南京CEO培训

南京CEO培训公开课

“CEO用人风险管控”高层研讨会 上海：2017年08月17日

怎么留住人，怎么用好人，怎么处理不合适的人？销售额不见涨，但工资、社保年年都飞涨，人力成本还有控制空间吗？实践中明明企业很有道理，为什么却屡屡输掉官司，拿“坏人”毫无办法？劳动争议引发的不只是仲裁、监察，还出现媒体大量负面报道、集体停工、员工无理取闹等棘手问题，怎么处理呢？….........

成为读懂CEO的组织发展顾问 北京：2017年07月28日

【第一天】一、走近“咨询顾问”的世界学习要点：1、了解咨询顾问的角色及与HRBP的异同2、了解咨询顾问对于HRBP的借鉴意义3、了解人力资源业务伙伴需要掌握的四项基本功二、“专业思维”向“经营者思维”的转变学习要点：1、了解专业思维与经营者思维的差......

领导者的演讲技能 南京：2017年06月30日

第一讲：演讲基础1、演讲对管理者的意义2、演讲的真正内涵3、衡量演讲水平的标准4、成为魅力演说者的基础条件实战：从李云龙的演讲视频分析培训者的演讲风格定位第二讲：演讲准备1、演讲的心理训练：如何克服紧张心理实战：克服紧张心理的演练2、演讲的内容加工：如何进行演讲内容的组织3、演讲的说服公式：如何增强演讲的说服力第三讲：......

中层经理的人力资源管理 南京：2017年07月15日

我的主要任务是完成工作目标，其它的都是次要的；我有多少人就能干多少事，没人我也没办法；招人、培训、绩效那些都是人力资源部门的事情；人员流失是企业的待遇不好，跟我无关；……这些都是错误的想法。“人”是管理的核心。在企业的人力资源管理方面，各部门的经理承担着极其重要的角色......

变诉为金TM-客户投诉处理技巧 广州：2017年07月21日

企业客户服务人员课程提纲：一、客户投诉工作理念篇1、如何理解客户投诉？2、投诉客户的内在动机与目的3、投诉因果模型讲解4、客户投诉的根源分析5、客户服务水准层次模型6、客户投诉的“危”和“机”二、投诉管理体系建设篇1、条件创造（1）环境塑造（2）渠道建设（3）制度规范2、......

《工伤保险条例》精准解读与工伤争议、调解、赔偿与企业薪酬福利法律风险防范培训 上海：2017年08月04日

第一部分、《工伤保险条例》应用型精准解读与操作策略指导一、工伤认定策略1、属于工伤范围的情形有哪些？不得认定为工伤的情形有哪些？2、怎样理解上下班途中？怎样控制期间的风险？3、“突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡”中的“疾病”包括哪些，“48小时如何......