南京CSM培训

南京CSM培训公开课

KCSM-大客户销售策略和项目化管理 上海：2017年10月30日

掌握流程化大客户销售策略，将销售策略镶嵌在客户购买行为里；至少提高大客户销售的成功率达到到90%，课程以实用的工具做演练；掌握一个严谨的大客户分析方法，实现掌控客户营销的全程管理；有效保证大客户的持续满意和持续采购行为；有效建立一个稳固的销售客户关系平台，实现与客户共同成长；如何提升公司和产品品牌,在客户销售的过程中扩......

CSE客诉处理工程师训练 苏州：2017年10月23日

一、突破性的创新思维在这一部分中，我们先为学员介绍欧美日联合开发的突破创新思维。（一）、问题的独特性分析1． 没有完全相同的问题2． 问题的复杂相关性，每个难题处于一系列相关的难题中3． 不同的人，不同的企业，解决相似难题的方法差异性4． 问题独特性分析的系统思考工具（二）、目的升级法1． 目标和目的的差异2． 没有一......

卓越的客户服务-王晓慧老师 苏州：2017年10月28日

在激励的市场竞争中，客户的重要性不言而喻。目前“客户服务是产品的重要组成部分”这个观点是越来越得到用户的接受和认可，服务和产品本身都是企业竞争的重要来源，在市场竞争日趋激烈的今天，同行产品在价格和性能上的差距大大降低，要想突出产品的个性化，获得客户的亲睐，新颖和完善的客户服务是企业的致胜法宝！然......

客户服务技巧 苏州：2017年12月13日

第一天 9：00-12：00主题：课程总体介绍1 培训目标陈述2 课程总体结构介绍3 学员的自我介绍和培训期望描述破冰游戏：小组内沟通后做自我介绍和期望第一部分 客户服务的满意度目的：正确理解客户服务通过换位思考，了解客户满意度的来源掌握提升客户满意度的2个维度主题：客户服务概念及满意度1 关于客户服务：谁是客户?谁是......

供应链管理培训 上海：2017年11月13日

公司管理层供应链经理/主管，采购物流经理/主管计划人员，IT人员，ERP MRP 设计实施人员课程大纲：第一部分：供应链介绍供应链的概念内部供应链与外部供应链供应链的新趋势第二部分：供应链服务供应链服务的定义服务的规划要点客户服务与成本案例分析：延迟战略的应用案例讨论：为什么世界最贵？第三部分：库存优化局部优化与整体优......

现代工业工程（IE）技术 广州：2017年11月03日

第一单元：工业工程概论1.工程的定义通过UPS 的标准化作业的故事引出工业工程的作用.让学员直观了解工业工程的作用,激发学员对于工业工程学习的兴趣.接着放两段关于工业工程及工业工程师作用的视频,让学员直观感知工业工程大致是什么,在哪些领域有应用.从而顺理成章地引出工业工程的定义.2.工业工程的作用和应用介绍工业工程中哪......