南京QFD培训

南京QFD培训公开课

产品研发高级应用QFD、TRIZ、田口DOE集成 苏州：2018年07月11日

本课程以全新角度探讨如何把QFD，TRIZ和田口DOE集成应用到产品开发过程中，透彻理解和把握顾客需求，创造性的提出产品开发设计思路并进行优化得到最佳的解决方案，实现稳健设计并落实到企业的产品实现过程最终交付给顾客满意的产品。课程大纲：O关系矩阵Relationship Matrix建立目标分布顾客损失函数Custom......

质量功能展开QFD实战训练 上海：2018年07月09日

第一模块：概述（1.5hrs)QFD的起源广义和狭义的QFD的定义QFD的作用QFD的时机和流程QFD与并行工程的关系QFD在APQP中的作用第二模块：产品规划矩阵（4.5hrs)客户需求调查及整理市场竞争力评估识别质量特征并评估其与客户需求之间的关系评估质量特征间的关系技术竞争力评估及目标设定课堂练习第三模块：零部件......

产品稳健设计高级应用—QFD/TRIZ/田口DOE集成 上海：2018年08月13日

★ QFD的基本原理QFD的基本原理QFD的4个基本阶段质量屋/表HOQ/Quality Tables★ 如何建立质量屋House of Quality确定内/外部客户卡诺模型Kano Model关系矩阵Relationship Matrix建立目标分布顾客损失函数Customer Loss Function技术评估T......

QFD质量功能展开实战研修班 上海：2018年08月22日

1.质量功能展开QFD简介质量功能展开QFD的起源质量功能展开QFD的原理QFD的定义QFD作用QFD-质量屋（矩阵图）顾客需求及其重要程度技术措施关系矩阵技术措施指标及其重要度相关矩阵市场竞争能力评估矩阵2.产品质量控制四阶段概念设计产品设计过程开发过程控制QFD的四个阶段与APQP3.三次设计简介:结构设计参数设计......

变诉为金TM—客户投诉处理技巧 深圳：2018年07月13日

企业客户服务人员课程大纲：一、客户投诉工作理念篇1、如何理解客户投诉？2、投诉客户的内在动机与目的3、投诉因果模型讲解4、客户投诉的根源分析5、客户服务水准层次模型6、客户投诉的“危”和“机”二、投诉管理体系建设篇1、条件创造（1）环境塑造（2）渠道建设（3）制度规范2、......

新法下企业劳动关系管理制度设计，用工成本的管控与风险规避及实务应对技巧 深圳：2018年06月29日

（课程大纲仅为课程部分内容纲要，具体内容见课程讲义）一、 劳动合同管理篇1、员工招聘时的法律风险防范：入职登记资料的备案审查，录用通知的草拟，录用通知的法律性质等。2、如何选择签订固定期限、无固定期限、以完成一定工作任务为期限三种不同类型的劳动合同？什么情形下必须签订无固定期限劳动合同？常见的回避签订无固定期合同的错误......