南京冲突管理培训

南京冲突管理培训公开课

从化解到预防—有效的冲突管理 南京：2026年07月28日

第一模块：冲突与双赢的思维1．正确认识冲突何谓冲突？传统观念与现代观念对冲突认识比较东西方文化对冲突的认识比较冲突的起因及与绩效的关系2．双赢的思维与原则第二模块：冲突发展演变的五个阶段及管理要点1．潜在冲突阶段与管理要点2．知觉冲突阶段与管理要点3．意向冲突阶段与管理要点4．行为冲突阶段与管理要点5．结果冲突阶段与管......

冲突管理有效解决 上海：2026年05月18日

希望理解并管理组织中冲突的人员.【课程大纲】1.正确地认识冲突•什么是冲突•冲突的根源•两种性质的冲突的比较•冲突与绩效的关系2.解决冲突的方法和技巧•冲突的五个发展阶段•处理冲突的五种方式•解决冲突的方法和技巧•沟通及其规律•沟......

冲突管理-上海班 上海：2026年06月09日

第一章：掌握冲突的本质何谓冲突？冲突的定义为何？判断三种不同类型的冲突分析冲突背后的各种起源面对冲突的两种思维型态第二章：冲突化解的策略 冲突化解过程前的准备自我测评：我习惯如何处理冲突？三种冲突化解策略的组合以达成自己目标为主、不考虑对方的利益：冷处理、说服、支配部分达成自己目标、同时部分考虑对方利益：依据规则、共存......

冲突管理训练 上海：2026年06月09日

经理、主管、团队领导、人力资源专家；其他希望理解并管理组织中冲突的专家们课程大纲：1.了解冲突——来源、性质和范围* 冲突是什么* 导致冲突的潜在因素2.冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响* 冲突如何体现出来* 通过冲突，我们能发现企业的哪些情况* 在何种场合下冲突是积极的3.冲突中的沟通*......

用大数据打破部门壁垒——管理的技术与艺术 上海：2026年06月25日

主要特点：详细阐述在大数据时代管理的实操精髓案例指导：通过日常业务大数据分析管理，解决部门间的矛盾经典实战个案案例训练：掌握大数据时代管理的数据应用工具技能提升方法行动建议：现场指导学员设计管理实战立项提升建议：课后跟踪管理潜力的能力改进行动方案课程对象总经理、流程管理负责人、运营总监、财务总监等企业高层管理人员，以及......

以绩效为导向的培训体系建立 上海：2026年05月18日

第一天 9：00-16：30第一讲 培训发展成熟度模型1案例导入：你的组织中是如何应对这些问题的？2学员自我介绍和期望描述3组织成熟度检视和组织培训发展成熟度检视4课程原型图、模块介绍5培训目标陈述6培训期望选择教学方法：案例阅读, 分组和自我介绍，连线游戏, 讲师讲解第二讲 界定业务收益1. 点餐员和顾问的区别2. ......