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南京客户沟通技巧培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧培训 苏州:2017年07月11日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

客户心理学和客户沟通技巧培训 杭州:2017年08月08日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什......

客户心理学和客户沟通技巧培训 长沙:2017年09月07日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年07月14日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

领导力与管理哲学 上海:2017年08月17日

本课程适用于企业董事长、总经理、副总、总监及其他中高层管理人员,实施企业中高层集训尤佳。课程大纲:模块一:卓有成效是可以学会的【本章管理哲学精要】德鲁克管理哲学的核心命题: 提升整体的力量,延续个体的生命德鲁克管理哲学: 卓越的自我管理是有效管理的起点1.为什么需要卓有成效的管理者2.谁是管理者3.管理者必须面对的现实......

精益生产增值系统构筑与实战训练 深圳:2017年08月03日

《精益生产增值系统构筑与实战训练》是陈老师在推出《如何构筑标准化劳动定额管理系统》之后、企业经历了世界金融危机企稳回升之时,专为国内制造企业,尤其是中小型和劳动密集型企业学习和导入精益生产量身订做的培训课题。陈老师将用自己十三年日资企业经验和多年专业讲师的知识系统化能力打造成最实用的课题。该课题具备如下四大特点:1、全......

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...