南京客户心理学培训

南京客户心理学培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 北京：2026年05月13日

企业的宗旨是经营与发展，发展的方式是生产、服务、营销与传播，传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么？他们有通行的发展规律和轨迹吗？在企业公关传播，品牉发展，销售提升，客户服务的不同块面，按心理学对人类研究发现的普遍规律，我们如何应对客户？作为一名普通消费者，我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买？作为一名杰出的......

物业精益服务设计构建与打造执行 南京：2026年04月10日

1.树立精益服务意识，掌握服务方案设计方法；2.深层了解物业服务精益标准，掌握现场品质细致化管理标准；3.构建结构清晰、权责分明的品质管理体系；4.掌握大客户管理的关键举措，延伸行业影响力；5.掌握业户关系管理关键举措，提升服务口碑，形成良性闭环；6.掌握打造优质团队的名企管理模式，人尽其用地发挥最大效能，促进企业增值......

精装修住宅项目交付及售后服务管理 苏州：2026年04月11日

第一部分：精装修交付项目一房一验1.一房一验概述1)一房一验第一阶段（组织施工单位、监理进行验收）2)一房一验第二阶段（组织工程、物业、营销联合验收）3)一房一验第三阶段（移交物业、精保进场）2.一房一验的准备工作阶段1)明确责任2)制定工作计划3)分组制度培训、统一验收口径3.一房一验工作的实施阶段1)验房培训、组织......

有效的客户沟通与服务 苏州：2026年04月15日

客户是企业业务目标实现的重要决定因素，除了产品本身带来的价值，在当下提倡客户体验的市场竞争下优质的客户服务将为企业品牌和市场价值带来更关键性的影响。本课程将从两个主题贯穿客户服务全过程以改变思维方式为主导，从推动客户决策 HAIL 模型中的改变，在互动中积累客户信任，帮助企业员工在互动流程中展现更高质量的客户服务，赢得......

《精益生产》深入推进与八大障碍突破 深圳：2026年05月15日

对于“精益运营管理模式”，是否存在以下疑惑：▲知道“精益运营管理模式”能给企业带来巨大的效益与帮助，但无从下手。▲“精益运营管理模式”在企业已经导入，但收效甚微，有的甚至半途而废。▲掌握了理论，套用了别人的经验，用在自己的企业，却不管用。▲老板和管......

金字塔原理：思考、表达与解决问题的逻辑 上海：2026年05月29日

所有岗位所有层级。更适合中高管 2 年以上员工。高水平、高浓缩、高难度是领导力必修课课程大纲第一天 9：00-16：30一 逻辑清晰的思考、表达思路-金字塔结构1 重点突出 思路清晰➢ 重点突出，投其所好，取悦他人➢ 揣摩听众心理，领会领导意图➢ 迎合听众诉求，见人说人话…➢ 先重要后次要 先全局后细节➢......