南京客户心理学培训

南京客户心理学培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 上海：2026年06月25日

第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：客户有争议，如何帮他梳理情绪，解决问题？工作应用：一次争议背后，至少十个理解思路！解......

客户心理学与客户沟通技巧 北京：2026年05月13日

企业的宗旨是经营与发展，发展的方式是生产、服务、营销与传播，传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么？他们有通行的发展规律和轨迹吗？在企业公关传播，品牉发展，销售提升，客户服务的不同块面，按心理学对人类研究发现的普遍规律，我们如何应对客户？作为一名普通消费者，我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买？作为一名杰出的......

物业精益服务设计构建与打造执行 南京：2026年04月10日

1.树立精益服务意识，掌握服务方案设计方法；2.深层了解物业服务精益标准，掌握现场品质细致化管理标准；3.构建结构清晰、权责分明的品质管理体系；4.掌握大客户管理的关键举措，延伸行业影响力；5.掌握业户关系管理关键举措，提升服务口碑，形成良性闭环；6.掌握打造优质团队的名企管理模式，人尽其用地发挥最大效能，促进企业增值......

大数据人工智能化趋势下在线服务管理创新转化应用 合肥：2026年06月27日

随着人工智能技术的发展，人工智能产业将成为新的重要经济增长点，人工智能技术应用将成为改善人们生活水平的新途径。而随着技术的推陈出新，在线客服系统也迎来了变革更新，曾经的困扰用户的沟通时间、环境因素，都得到了很好的互补，大大弥补了热线客服的弊端。随着互联网技术应用的不断深化，利用在线客服系统已经不局限于服务的角色，在线客......

供应链管理与库存控制 广州：2026年06月27日

两天课程内容全程由案例串联，在案例分析演练过程中帮助学员理解在复杂环境下库存管理的工具方法如何有效应用。课程内容紧凑，提供大量公式模型，含有大量计算，与实际工作的紧密贴合，让学员沉浸其中。关键知识，无非就是讲“重要紧急矩阵”，讲目标管理。不过，这个话题真课程大纲第一部分：供应链管理1、制造业常见......

集团采购管理与集中采购实施 上海：2026年04月16日

企业管理者，集团采购或集中采购的推行人员课程大纲第一模块 VUCA时代下的采购供应职能一、VUCA时代俯瞰1.VUCA时代的特征2.VUCA时代对于企业经营的挑战二、采购供应管理创造企业核心竞争力1.企业发展战略与核心竞争力2.对于企业经营和利润的影响3.对于企业商业利润的影响三、供应链环境下的的采购供应职能1.采购职......