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跨部门沟通、协作与冲突处理 上海:2025年12月08日
各部门经理、主管、项目经理; 需要改善跨部门业务配合效率和效果的核心员工。课程内容导入:三共原则1,共识、共享、共赢三原则逻辑:实践-反思-改善-行动活动总结与心得分享结论:由于信息与资源分布在不同部门,实现绩效目标的双方具有互赖性依存2,聚焦现状:我们跨部门协作中的问题第一部分:建立并实践内部客户观1,内部客户的三个......
职场必备的高情商沟通技巧 上海:2025年12月08日
在工作中需要辅导员工,渴望提升个人影响力的经理人需要经常与公司内、外客户沟通协作的员工改进人际能力、增加销售技巧,提高业绩的营销人员课程大纲第一模块 识别对话,正视差异一、管理中沟通的重要性二、沟通障碍:沟通进行不下去,核心问题出在“目标、情绪、方法”1、沟通目标对沟通的影响2、如何将沟通信息准......
霸占舞台—职场演讲与呈现技巧 上海:2025年12月10日
专兼职讲师、企业高管、培训经理,人力资源管理者、职场广泛应用语言表达者课程收益:1.收获一套完整的演讲表达理论及方法论2.可以构建个人的自学习系统,让学到的知识在实际工作生活中不断的应用反馈3.提升个人演讲表达能力,获得职场助力。课程特色课程采用教 学 赛 评四个维度展开【教】:理论+方法论+工具【学】:学员在场景中学......
高级商务演讲技巧实战训练 上海:2025年12月11日
* 掌握利用现有资料快速设计演讲内容的方法* 掌握增加演讲说服力的方法* 掌握利用合适的身体动作去让演讲更有吸引力的方法* 学习如何吸引不同类型听众注意力的方法与技巧* 学习控制演讲场面的技巧* 讲师针对每个学员的专业辅导和点评* 让自己的演讲变得:清晰,简洁,有说服力,时刻掌握听众的注意力【课程对象】需要加强和提高演......
销售人员的核心技能 上海:2025年12月10日
企业一线销售代表、销售工程师、项目销售人员、销售主管及销售经理课程提纲:1. 销售人员的作用和职责* 公司的成败取决于- 您每天在销售什么- 客户对您的期望- 职业化与非职业化销售人员的比较- 您的七大任务和职业行为准则* 开发和管理我们的客户- SWOT 分析:趋利避险,寻找机会- 竞争对手分析- 寻找我们理想的目标......
360°客户关系管理 北京:2025年12月20日
第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元 客户关系管理的真正含义是什么第二单元 客户关系管理能为企业带来什么1.客户关系管理对提升企业核心竞争力的意义2.客户关系管理对支持企业高管人员经营、决策的价值3.客户关系管理对提升企业中层管理人员绩效的价值4.客户关系管理对提升企业基层(销售、客服、市场)人员绩效的价......
