南京品质经理培训

南京品质经理培训公开课

SPC—统计过程控制 南京：2017年09月14日

成功完成本课程，您将能够：1.掌握SPC统计过程控制的概念和原理。2.学会制作SPC控制图，并运用于企业生产实践中进行管控。3.加深理解品质是制造出来的理念，学员预防管理的精髓。课程大纲：第一单元： SPC简介控制图历史说明统计学概述、SPC的基本概念正态分布说明普通原因、特殊原因说明第二单元：过程能力和控制图原理过程......

2010年新版VDA6.3过程审核、VDA6.5产品审核 南京：2017年10月10日

培训结业证书课程大纲:VDA6.3过程审核 培训大纲：第一单元：审核简介体系审核、过程审核、产品审核的区别和联系VDA6.3过程审核的范围过程风险的识别和分析过程审核评审人员的要求第二单元：审核程序审核计划审核准备审核实施审核结果评价和展示后续改善工作第三单元：审核实施P2 项目管理P3 产品和过程研发的规划P4 产品......

QC七大手法-南京 南京：2017年11月09日

第一单元：前言和统计图表的制作QC七手法的作用基本统计图表类别和制作原则统计图表的制作要领常见的几种统计图表的案例研究第二单元：前6大QC手法1、检查表检查表的类别检查表的制作方法和要领检查表的制作注意事项2、排列图排列图的制作方法和要领排列图的制作注意事项3、因果图和头脑风暴法因果图的制作方法和要领因果图的制作注意事......

系统化质量管理新思维SQM与TQM研修班 南京：2017年11月18日

第一部分：管理、质量意识、全面质量管理、质量管理原则1.什么是管理？管理与操作的差别？管理的四大功能和管理的12要素模型？管理者与操作者的差别？2.何为质量？质量的三要素：要求、固有特性、满足要求的程度3.产品、过程、体系三层次的质量4.何谓全面品质管理(TQM)5.“三全”“四一切......

客户心理学和客户沟通技巧 北京：2017年09月15日

启发创新：空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识：客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法：SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

向惠普学习：客户开发与客户关系管理 深圳：2017年11月17日

陈述客户销售扮演的三个角色和三个层次运用专业技巧了解客户各种信息和组织构架运用大客户销售的模式和关系策略制定方法邀请对象：本课程适合希望系统提升客户开发及关系管理能力的职业人士，比如市场经理/主管、区域经理、销售经理/主管、大客户经理、客户主任等课程提纲：【第一天上午】一、营销策略和成功的大客户销售人员的角色1、营销策......