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南京企业信息化培训公开课

呼叫中心运营可视化分析与绩效改善九部曲 南京:2017年07月01日

大中型呼叫中心负责人、呼叫中心运营经理、呼叫中心数据报表话务经理、现场运营经理等各级运营管理人员【课程安排】第一篇呼叫中心运营管理基础一、运营管理的四个模块1、战略和领导力2、流程管理3、人员管理4、绩效达成二、呼叫中心的数字化指标体系1、客户满意度2、速度指标3、质量指标4、效率和收益三、收据收集的五个原则四、数据分......

向万科学习—内部控制与内部审计风险管理应对策略 南京:2017年07月15日

助房企建立360度安全内部控制“防火墙”面对尚未走出衰退的全球经济,面对尚不确定的中国经济形势,房地产企业建立完善的风险管理体系和内部控制体系显得非常重要。那么:如何确保企业的安全运营?如何确保经营的效率和效果?如何保证企业始终遵守法律法规?如何确保企业财务报告的可靠性?如何保证企业资产的安全?......

企业架构与信息化顶层设计最佳实践 (TOGAF鉴定级认证)培训班 南京:2017年08月24日

我国互联网行业虽然拥有世界一流的硬件设施和优秀从业人才,但是在企业IT架构方面与世界先进水平还存在较大差距。TOGAF的引进,对我国互联网行业的发展将起到重要作用。企业架构如同战略规划,可以帮助企业执行业务战略规划及制定顶层设计,顺利完成IT规划、产品规划。目前,业界最有名的企业架构框架是TOGAF(The Open ......

年企业内部审计及内部控制与财务风险管理高级培训班 合肥:2017年07月21日

内部审计篇一、内部审计的基本概念一、引言:解开你对内审的困惑(一)内部审计的概念1)概念 2)目的 3)内部审计与外部审计的比较(二)设置内审部门的考虑因素1)企业规模与经营的复杂性 2)业务特点与风险控制 3)提升内审部门的独立性4)营造良好的内审环境的方法(三)内部审计的发展阶段1)控制 2)控制结构 3)企业风险......

社会保险法和新法下的人力资源管理制度设计与风险规避 北京:2017年08月31日

第1天一、《社会保险法》的基本框架及新规定新变化。二、基本养老保险新规定与旧法规定的异同及亮点分析1、基本养老金是否可以提前提取?2、个人死亡后个人帐户的余额是否可以继承?3、符合哪些条件的个人可以领取养老金?4、个人跨地区就业可以随个人转移,又是如何领取的?6、办理职工特殊工种提前退休时应注意哪些问题?7、因提前退休......

环境健康安全EHS经理培训 上海:2017年09月21日

环境健康安全(EHS)在企业的正常运营中起着越来越重要的作用,而对于EHS经理来说:如何建立起系统的安全管理体系,尽可能的降低风险,将事故拒之门外?如何管理好危险化学品?如何避免安全好像你一个人事的尴尬?如果做好现场岗位安全管理?如何拓展员工知识,做好安全培训并改进员工安全工作态度?如何得到管理层的支持?等等。在这里你......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...