南京质量管理体系培训

南京质量管理体系培训公开课

IATF16949汽车行业质量管理体系标准理解、实施及内审员 苏州：2026年03月10日

准备实施和更新ISO 9001\IATF16949标准的公司质量经理、质量管理体系推行小组成员、管理者代表、内部审核员以及从事与质量管理及其相关领域工作的人员。课程大纲：一、新版标准概览1.改版思路与主要变化2.新版标准之知识管理3.新版标准之风险管理4.新版标准之总体把握5.差异分析与实现路径二、新版条文精讲引 言1......

IRCA认可的ISO9001：2015质量管理体系主任审核员 苏州：2026年03月30日

在获得培训证书后，可向IRCA申请注册成为审核员/主任审核员。课程大纲:•ISO 9001:2015标准的诠释•质量管理体系和ISO 9000系列标准•基于过程模式的质量管理体系•注册、认证和审核员能力•审核、定义，原则和类型•审核过程•现场审核准备......

IATF 16949：2016汽车行业质量管理体系内审员 苏州：2026年04月08日

第一部分：课程介绍包括课堂要求，时间表，考核方式，行政辅助，学员自我介绍，课程目标；第二部分：IATF 16949: 2016 介绍IATF 16949: 2016 结构变化历史附件 SL（附录 A 和附录 B）PDCA 模型过程方法顾客特定要求的介绍风险管理介绍质量管理概念★第二部分将会有 3 个课堂练习 works......

ISO9001:2015 质量管理体系内审员 苏州：2026年04月13日

企业管理人员负责组织内部质量管理体系审核组织、策划和管理的人员致力于组织内部质量管理体系审核的人员组织内建立或管理 ISO 9001:2015 体系或从事第二方审核的人员为加深了解体系、计划进一步改善质量管理体系的人员有志于从事质量管理工作的人员课程收益：熟练应用 ISO 9001:2015 质量管理体系相关标准，建立......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2026年05月12日

1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；4、能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。......

激发员工的潜能—成果导向的教练式辅导 上海：2026年06月04日

第一模块：教练型管理者的角色与价值好领导与差领导-领导力隐喻探测卡什么样的领导力行为和文化能满足员工的心理需求教练型管理者画像-什么是教练型管理者思维，信念，能力与工具时代对管理者的要求：从组织变迁，文化形成，看教练的影响和价值第二模块：教练型管理者的思维与信念教练型管理者的思维：正向思维，未来导向思维，可......