南京主任审计员培训

南京主任审计员培训公开课

VDA 6.3-制造过程审核 南京：2026年07月02日

本课程将理论讲解与实战案例展示相结合，你值绝对得拥有！VDA6.3是德国汽车工业联合会（VDA）制定的德国汽车工业质量标准。过程审核是指对质量能力进行评定，使过程能达到受控和有能力，能在各种干扰因素的影响下稳定受控。产品是由过程决定的，过程稳定可以保障产品质量能力，预防不良品发生。掌握VDA6.3的方法，不但内审或二方......

VDA 6.5-产品审核 南京：2026年07月04日

IATF16949 审核员，其他与IATF16949相关部门的人员课程大纲：第一部分：知识梳理1.新版变化2.关于产品审核的5个W3.产品审核与生产检验及重新鉴定之关系4.产品审核员的资格要求第二部分：评价准则1.百分数法2.CP/CPK法第三部分：产品审核策划与实施(实战演练)1.产品审核的流程2.产品审核的筹备和策......

质量工程师实操特训营 南京：2026年07月11日

模块一：卓越质量管理师职业的素养修炼1．为什么要提倡工作的职业化①.省思：企业需要什么样的员工？知道吗？②.职业化是工作从优秀到卓越的基础③.自我情绪控制与调整技术④.TMD员工职业化心态修炼的3部曲⑤.现代员工职业化的“六维”修炼⑥.管理者职业化形象的塑造的原则与方法研讨：组织与个人为什么需要......

SPC—统计过程控制 南京：2026年07月20日

第一单元： SPC简介控制图历史说明统计学概述、SPC的基本概念正态分布说明普通原因、特殊原因说明第二单元：过程能力和控制图原理过程能力指数：Ca, Cp, Cpk, Pp, Ppk, Cmk指数说明控制图原理说明控制图种类及选择说明第三单元：控制图做法解释计量值控制图：X-R,X-S,X-R,X-Rm控制图计数值控制......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2026年09月02日

一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习：比较潜在价值的大小⑴ 总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......

Excel进阶培训：图表思维与数据可视化应用 广州：2026年07月16日

快速掌握Excel课堂之外无法学到的实用快捷操作技巧，提升办公效率；升级Excel使用思维模式，掌握全新的高效率和规范化的数据管理方式；深入讲解Excel数据透视表，帮助学员从庞大数据中获取有效信息；传授高级图表美化的方法，让Excel数据轻松实现可视化。课程大纲1数字图形化思维介绍1.1什么是数字图形化思维？1.2数......