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南京组织管控培训公开课

呼叫中心运营可视化分析与绩效改善九部曲 南京:2017年07月01日

大中型呼叫中心负责人、呼叫中心运营经理、呼叫中心数据报表话务经理、现场运营经理等各级运营管理人员【课程安排】第一篇呼叫中心运营管理基础一、运营管理的四个模块1、战略和领导力2、流程管理3、人员管理4、绩效达成二、呼叫中心的数字化指标体系1、客户满意度2、速度指标3、质量指标4、效率和收益三、收据收集的五个原则四、数据分......

向万科学习—内部控制与内部审计风险管理应对策略 南京:2017年07月15日

*深入学习风险管理与内部控制的理论基础与标杆案例,分享风险管理与内部控制体系建立过程中实战经验;*掌握房地产行业标杆企业内部审计的具体实施程序以及关键操作要点;*深刻理解内部审计、企业风险管理与内部控制之间的相互关系,打造360度安全系统“防火墙”;课程大纲:一、 风险管理体系1. 国内外风险管......

企业架构与信息化顶层设计最佳实践 (TOGAF鉴定级认证)培训班 南京:2017年08月24日

1. 理论与实践相结合、案例分析与行业应用穿插进行;2. 专家精彩内容解析、学员专题讨论、分组研究;3. 通过全面知识理解、专题技能掌握和安全实践增强的授课方式。培训目标1. 掌握企业架构设计方法、国际标准TOGAF理论;2. 学会如何进行业务架构设计、数据架构设计、应用架构设计、技术架构设计;3. 学会如何进行企业信......

年企业内部审计及内部控制与财务风险管理高级培训班 合肥:2017年07月21日

为了实现上述目标,企业必须建立有效的内部控制体系,有效的内部控制体系已成为企业可持续发展的关键。改革开放以来中国诸多企业的兴衰成败也从某个侧面揭示了内部控制与采取风险管理的必要性,2008年5月22日《企业内部控制基本规范》发布,自2009年7月1日起施行。2010年4月26日18个《企业内部控制应用指引》和2个《企业......

招聘与面试技巧培训 上海:2017年07月21日

了解完整的招聘和甄选过程 了解面试甄选的不同阶段和组成部份 学会根据岗位正确描述合适的应聘人员条件和特征 掌握行为式和压力式的面试技巧 掌握建立有效甄选应聘者的标准和系统方法课程大纲:一、招聘前的准备工作1、进行有效的企业人力资源分析2、根据企业的人力资源分配制定招聘计划3、根据企业的实际需要制定招聘策略二、招聘面试的......

攻“心”管理―让员工心服口服的管理艺术 广州:2017年06月30日

你可以命令你的员工上满八小时班,但这八小时是否专注投入却不是命令和监督所能解决的!你可以命令你的员工按时完成任务,但是否尽其所能、高质量地完成却不是靠命令和监督所能解决的!管理者总是希望员工乐于加班而没有丝毫埋怨、经常出差而从不找理由拒绝、强烈追求组织目标的实现、对企业忠心耿耿、视客户服务为至高无上的荣耀&hellip......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...