南京组织管控培训

南京组织管控培训公开课

房地产企业组织管控形式与万科案例解析培训 深圳：2020年07月25日

关注房地产标准管理的决策层管理人员（董事长、总经理、副总等）；担任流程管理的中高层管理人员（总监、经理、主管等）；参与流程设计的协作部门及人员（设计、工程、采购、销售、项目部等）课程大纲:第1天：地产企业组织管理体系与万科管控体系解析主题一：房地产开发企业组织管理体系1.1.基于企业发展阶段与核心能力的组织管控体系1.......

内部审计与内部控制培训班 南京：2020年07月16日

一、现代内部审计定位1、现代内部审计定位2、内部审计面临的主要风险3、内部审计与内部控制的关系二、现代内部审计发展趋势1、内部审计目标战略选择2、内部审计国际融合3、内部对象的选择4、内部审计内容的选择5、内部审计方法的选择6、内部审计质量的提高7、内部审计评价依据的选择8、内部审计领域的拓展9、现代内部审计最佳实务与......

呼叫中心运营可视化分析与绩效改善九部曲 南京：2020年08月15日

大中型呼叫中心负责人、呼叫中心运营经理、呼叫中心数据报表话务经理、现场运营经理等各级运营管理人员【课程安排】第一篇呼叫中心运营管理基础一、运营管理的四个模块1、战略和领导力2、流程管理3、人员管理4、绩效达成二、呼叫中心的数字化指标体系1、客户满意度2、速度指标3、质量指标4、效率和收益三、收据收集的五个原则四、数据分......

以客户为中心的业务流程再造 南京：2020年08月20日

第一讲 打造流程型企业n 当前企业对流程认识的误区分析（案例分享）n 流程定义（以案例分析方式引入）Ø 流程概念和理念Ø 流程本质与属性n BPR与BPIØ BPR的起源和发展Ø BPR的误区Ø BPI思想提出n 流程的价值和作用Ø 企......

高级文秘、行政助理实战训练 上海：2020年08月21日

企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任等课程大纲第一部分 职业素养篇一、行政人员（秘书/助理）的职业特性与素质要求1. 准确自我定位初级：事务性文员中级：事务性文员＋协助管理高级：独立管理＋事务处理★ 视频：为什么不提拔我？★ 现场演示：“用什么方式说话，永远比说什么更重要”2. 优秀......

卓越班组长的七项修炼 上海：2020年07月01日

制造型企业生产部门的一线主管，包括车间经理以下、操作工以上的各层级管理人员，具体有班长、领班、工段长、线长、担当、值班长、生产主管、拉长等；来自和生产相关的部门的基层管理者，具体包括设备部、工程部、质保部和物流仓库部等的基层管理人员课程简介第一天 09：00-12：00破冰：课程总体介绍1 问候、建立共同语言2 课程总......