南京组织行为学培训

南京组织行为学培训公开课

组织行为学和心理调适 广州：2021年08月29日

“组织行为学”与“心理调适技巧”是管理心理学范畴中两个重要的概念。组织行为学是一门专业性非常强的工作，需要管理者对心理学、社会学等学科有较为深刻的认识，同时也要求管理者掌握较高的疏导技巧。这样才能将所掌握的相关知识正确的加以应用，以帮助“员工”解决......

内部审计与内部控制培训班 南京：2021年08月05日

2018年1月审计署令第11号，公布了新修订的《审计署关于内部审计工作的规定》，自2018年3月1日起施行，是国家加强内部审计工作、发挥内部审计作用的重大举措，对促进被审计单位规范内部管理、完善内部控制、防范风险和提质增效具有十分重要的意义。内部审计站在时代发展的前沿，审计人员应及时把握好发展脉搏，才能立与不败之地，无......

呼叫中心运营可视化分析与绩效改善九部曲 南京：2021年09月04日

第一篇呼叫中心运营管理基础一、运营管理的四个模块1、战略和领导力2、流程管理3、人员管理4、绩效达成二、呼叫中心的数字化指标体系1、客户满意度2、速度指标3、质量指标4、效率和收益三、收据收集的五个原则四、数据分析图表制作的要素第二篇平衡绩效管理整体绩效追踪表一、平衡绩效管理整体绩效追踪表数据收集1、20个常见指标和目......

以客户为中心的业务流程再造 南京：2021年09月09日

第一讲 打造流程型企业n 当前企业对流程认识的误区分析（案例分享）n 流程定义（以案例分析方式引入）Ø 流程概念和理念Ø 流程本质与属性n BPR与BPIØ BPR的起源和发展Ø BPR的误区Ø BPI思想提出n 流程的价值和作用Ø 企......

TTT培训师培训——卓越培训师的授课技巧 深圳：2021年06月17日

1套标准化版权工具、三维立体分析、六个标准动作及N个细节控制点，全面融入肢体语言及有声语言；1套标准化精彩授课地图、双重授课流程控制培训效果，37种教学活动体验；1套标准化课程开发迭代工具箱，全面升级迭代课程；1套将授课技巧融入到课程开发中的方法，解决课后演练难推进的管理难题。培训对象骨干员工及内部讲师，有意担......

工厂高效仓储管理与物料配送实务 广州：2021年07月24日

从企业、部门管理者的角度，结合先进的仓储管理理念、众多企业成功的经验以及讲师在企业仓储物流方面多年的经验体会，教授如何管理仓储部门，提高仓库运营效率、提升部门绩效以及仓储部门在公司的影响。通过本次课程，您将学到：清晰、准确的理解仓储管理的目标、职能以及仓储经理在日常工作中的角色、作用及职位要求了解设计、规划和改造仓储系......