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组织行为学和心理调适 广州:2026年09月13日
“组织行为学”与“心理调适技巧”是管理心理学范畴中两个重要的概念。组织行为学是一门专业性非常强的工作,需要管理者对心理学、社会学等学科有较为深刻的认识,同时也要求管理者掌握较高的疏导技巧。这样才能将所掌握的相关知识正确的加以应用,以帮助“员工”解决......
内部审计与内部控制培训班 南京:2026年08月13日
一、现代内部审计定位1、现代内部审计定位2、内部审计面临的主要风险3、内部审计与内部控制的关系二、现代内部审计发展趋势1、内部审计目标战略选择2、内部审计国际融合3、内部对象的选择4、内部审计内容的选择5、内部审计方法的选择6、内部审计质量的提高7、内部审计评价依据的选择8、内部审计领域的拓展9、现代内部审计最佳实务与......
全能财务:企业经营中合同管控风险要点 南京:2026年09月03日
合同管理是企业生产经营中的重要环节之一。但由于财务人员对业务流程不熟悉、对合同参与度不够,非常容易造成合同管理的脱节。另外,据铂略调研,目前很多企业在合同管理上还存在着一些错误的观念,比方说较为重视法律法规的合规性,却忽视了其中的财税风险等。本次课程从财税视角出发,以合同风险防范及合同控税为核心,剖析合同要素签订和审核......
呼叫中心运营可视化分析与绩效改善九部曲 南京:2026年09月12日
大中型呼叫中心负责人、呼叫中心运营经理、呼叫中心数据报表话务经理、现场运营经理等各级运营管理人员【课程安排】第一篇呼叫中心运营管理基础一、运营管理的四个模块1、战略和领导力2、流程管理3、人员管理4、绩效达成二、呼叫中心的数字化指标体系1、客户满意度2、速度指标3、质量指标4、效率和收益三、收据收集的五个原则四、数据分......
产品需求管理—屠斌飞老师 上海:2026年10月09日
理解产品包需求(OR,Offering Requirements)的概念、需求分层、需求工程方法论;掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法,突出用户体验需求,构建需求收集长效机制,形成高质量的客户需求,提高需求分析的充分性和有效性;掌握对客户需求进行解释、整理、分类和排序的方法,提高产品开发相关环节对需求理解......
中层的战略执行力与领导力提升 上海:2026年09月04日
提起企业战略,人们大多会感到它似乎很玄虚与空泛。中层管理者普遍认为那是企业高层领导的事,与自己没有什么太大的关系,自己没必要操那份心,只要按计划行事或将上头交办的事情完成即可,甚至有些企业高层领导自己也认为是如此。战略决策与战略实施由此脱节,导致了企业战略管理在实践中难以奏效或事与愿违。事实上,中层是企业承上启下的中坚......
