南京组织行为学培训

南京组织行为学培训公开课

组织行为学 广州：2019年07月28日

第一章：组织行为学概论1、企业运营系统的构成要素2、中国企业面临的多种挑战3、从劳动力到人力资源到人力资本的演变4、组织行为学的研究范畴5、组织行为学对企业运营的作用6、组织行为学对管理者的作用第二章：个体研究1、个人行为基础2、知觉和个人决策3、个人行为的四阶段4、价值观、态度和工作满意第三章：群体研究1、群体的定义......

《中国共产党支部工作条例（试行）》解读与新时代党建党务工作实务高级研修班 南京：2019年06月19日

1、各党政机关，企事业单位党委办公厅（室）主任、各级党委(总支、支部)负责人、党委办公室、党群工作部、党委工作部、工会办公室、行政办公室、党务秘书、党务专员等从事综合管理的党务工作者。2.负责组织、宣传、纪检、群团等党务工作者及其他相关人员。研修内容第一部分：最新党务理论与相关政策解读1、《中国共产党支部工作条例（试行......

内部审计与内部控制培训班 南京：2019年07月04日

一、现代内部审计定位1、现代内部审计定位2、内部审计面临的主要风险3、内部审计与内部控制的关系二、现代内部审计发展趋势1、内部审计目标战略选择2、内部审计国际融合3、内部对象的选择4、内部审计内容的选择5、内部审计方法的选择6、内部审计质量的提高7、内部审计评价依据的选择8、内部审计领域的拓展9、现代内部审计最佳实务与......

呼叫中心运营可视化分析与绩效改善九部曲 南京：2019年08月03日

第一篇呼叫中心运营管理基础一、运营管理的四个模块1、战略和领导力2、流程管理3、人员管理4、绩效达成二、呼叫中心的数字化指标体系1、客户满意度2、速度指标3、质量指标4、效率和收益三、收据收集的五个原则四、数据分析图表制作的要素第二篇平衡绩效管理整体绩效追踪表一、平衡绩效管理整体绩效追踪表数据收集1、20个常见指标和目......

销售技能必修课 上海：2019年08月03日

在销售岗位工作不满2年的初级销售人员；从未接受过规范的系统训练的销售人员;未来期望从事销售工作却没有销售经验的人课程大纲：模块一：专业销售核心1.购买心理分析2.专业销售定位与角色类型模块二：销售步骤解析1.销售准备与目标2.接近客户与开场3.客户需求调查4.产品说明5.方案演示6.提案建议与跟进7.销售访谈缔结......

优秀员工素养系列——职场高效沟通技巧 上海：2019年08月21日

企业各级员工课程大纲：第一部分：有效沟通的基本概念和原理1、沟通的基本概念2、沟通的目的3、有效沟通的本质4、有效沟通的完整过程5、沟通中的信息如何传递？6、沟通效果三要素第二部分：有效沟通的基本技巧*案例讨论：他们是有效的沟通吗？1、有效沟通的先决条件2、沟通前的准备3、有效沟通的三个环节1）有效的表达—......