南京互联网+培训公开课
从化解到预防—有效的冲突管理 南京：2024年07月23日
企业中层管理者课程收益建立对冲突和双赢思维的正确认知和理解了解冲突的演变与发展过程，提高管理冲突的意识与应对方法掌握冲突处理模式的运用方法，提升冲突管理与协调技巧课程大纲第一模块：冲突与双赢的思维1．正确认识冲突何谓冲突？传统观念与现代观念对冲突认识比较东西方文化对冲突的认识比较冲突的起因及与绩效的关系2．双赢的思维与......
Excel在财务管理中的高级应用 南京：2024年07月23日
一、EXCEL强大的数据处理功能数据输入和数据处理数据分析工具二、宏的基本应用和SQL数据查询功能VBA、宏与财务管理系统SQL数据查询——多重条件下的财务数据快速查询三、EXCEL专业的财务分析应用数据透视表与财务数据分类汇总分析D函数和模拟运算表四、EXCEL财务函数的魔法应用查找和引用类函......
新时代纪检监察干部业务综合能力提升与党风廉政建设研修班 南京：2024年07月23日
（一）新时期纪检监察相关法规政策解读1.习近平总书记关于深化国家监察体制改革的重要思想、中央纪委国家监委关于反腐败工作的最新指示精神2.习近平总书记在党的二十大和二十届中央纪委三次全会上重要讲话3.二十大《党章（修正案）》4.《中国共产党纪律处分条例》（2023版）新旧对照解读5.《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规......
变电运行综合技能 南京：2024年07月23日
各发电厂、各超高压输变电公司、各供电公司、石油、化工、冶金、热电、煤矿、轻工、建材、机械等企业从事电气设备运行及变电运行管理的人员等。【 课程大纲】一、变电站运行规章制度及必备知识概论1、变电站日常工作和值班人员的责任制2、交接班制度3、设备巡视检查制度4、运行分析制度5、设备验收制度6、设备缺陷管理制度7、运行维护工......
质量环境职业健康三标管理体系理解、实施及审核 广州：2024年07月24日
企业经营者，或高阶主管；各行业有志于从事质量、环境管理系统的人员；欲建立或正在建立管理体系的企业骨干；欲提高内审员素质的已经通过认证的企业人员；其他人员包括：质量体系审核员、产品设计开发工程师、制程工程师、产品测试人员等。课程大纲一、质量、环境管理体系概论1、ISO9001：2015及ISO14001：2015及ISO......
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海：2024年09月20日
客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习：比较潜在价值的大小总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户......
