南京TQM培训

南京TQM培训公开课

TQM全面质量管理的有效实践 南京：2018年12月08日

一、质量与大质量意识：小质量&大质量从小q到大Q，明辨质量，提升质量意识，树立质量第一、客户优先的管理思维；从发展历程看质量管理的核心，理解质量的极限目标-零缺陷的重要性与必要性。1、从质量事故的危机管理看企业应有的品质战略2、什么是q质量(狭义质量) ？什么是Q全面质量(广义质量)?3、质量的几大特性？4、质......

TQM全面质量管理实战（2天） 苏州：2018年10月10日

•一、质量意识质量意识的概念——质量与我们的关系；质量意识，是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解；质量定义的变迁；零缺陷的真正含义质量管理的发展历程；我国企业质量管理的现状；我国企业质量管理当务之急。案例分享与练习•二、全面质量管理1、TQM的含义；......

TQM全面质量管理 苏州：2018年10月11日

第一部分：质量管理发展历史概述1．引言2．全面质量管理发展历史概述3．世界范围内TQM的实施状况和代表人物4．TQM八大原则第二部分：全面质量管理原理1．引言2．TQM的特点和关键3．TQM的思想基础和方法依据4．全面质量管理的地位第三部分：TQM的任务和内容1．TQM的目标和任务2．TQM的过程和内容第四部分：TQM......

TQM全面质量管理训练 苏州：2018年10月30日

第一单元 全面质量管理概述1．优秀企业家的质量名言及解读2．海尔和三星的质量管理案例3．质量的定义4．如何提升顾客满意度的研讨5．质量KANO模型6．质量管理发展史7．全面质量管理的定义8．“三全”原则的理解9．全面质量管理的范围10．为何需要推行全面质量管理11．全面质量管理推行战略计划第二单......

终端销售自动化 上海：2018年12月14日

第一部分：核心理念终端销售的两种境界•无意识习惯销售——案例分析：无意、无心、无刻意•技巧性习惯销售——案例分析：刻意、自动化、习惯销售话术自动化解读•自动化应对、自动化沟通、自动化成交销售管理的节点•销售流程之八大环节第二部分：8......

年度培训需求分析与计划编制 广州：2018年12月08日

课程用大量视频让学员身临其境，从直观体验中体悟与建构；大量实操案例与演练，让学员从做中学、练中学，结构知识、固化技能；课程间断性的辅以一些测试，使学员了解自己、检测不足；精彩的讨论、点评与互动式的体验，系统性阐述了培训需求分析与培训规划的技巧课程大纲：一、画骨架：从HRBP角度看2016年培训计划1、讨论：给你一份20......