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南京EAP培训公开课

国家员工援助师---EAP高级研修班 青岛:2017年12月09日

企业收益·促进内部EAP队伍的组建与管理完善;·培育健康、幸福、高效员工,构建和谐组织氛围;·丰富新时期人力、工会、党群、政工创新模式和内容;·构建组织心理预警系统,保障组织安全运营;·掌握职业心理健康(OHP)最新发展趋势和最佳实践模式;个人收益&......

管理者的演讲魅力 南京:2017年11月02日

1.管理者演讲技巧的基础知识* 成功演讲的要素有哪些* 如何定制你个人的演讲风格* 定下你对提升演讲技巧的个人目标2.演讲的准备阶段* 演讲前期信息收集和准备工作的重要性* 如何让你演讲的开头与结尾变得更精彩* 有效视教工具的设计与选择3.演讲技巧的应用阶段* 演讲中声音、动作、形象与语言的有效使用* 正面处理演讲焦虑......

基层干部管理能力提升训练 南京:2017年11月16日

企业一线主管、班组长、各部门主管及具有管理潜质的储备干部等课程收益:成功完成本课程,您将能够:1. 让帮助基层管理者清楚的认知自己的角色定位,实现由员工向管理人员的转变2. 掌握基本的沟通技巧,与上司、与同级、与下属保持良好的沟通3. 了解激励的基本原理,能有效激励部属高效率地开展工作4. 熟悉基层干部的关键管理责任与......

管理—有效沟通技巧训练 南京:2017年11月23日

成功完成本课程,您将能够:1. 学会有效的沟通方法与上下级合作2. 传授双赢的沟通艺术3. 减少冲突,增强团队的凝聚力4. 有效解决问题,提高沟通技巧5. 于无形中提升工作效率课程大纲:第一单元:沟通的定义与影响沟通的因素■ 什么是沟通■ 沟通的另一种解释■ 沟通的种类■ 沟通的重要性■ 影响沟通的障碍第二单元:建立合......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年11月08日

企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务......

部门经理提升班——经理的用人与办事能力 广州:2017年10月13日

1.让经理人学会如何选对人、培养人、留住人2.经理人的用人策略与原则3.能够有效的发现、解决、杜绝问题4.掌握教练下属的方法和技巧5.学会管理员工情绪、员工心态,让员工快乐工作培训对象:企业中层经理、各职能部门经理、准备被提拔的基层经理课程大纲:第一章:识人用人模块一、人员的招聘和筛选方法1、根据公司的发展情况作部门增......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

蔡毅臣老师

管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...