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南京礼仪培训公开课

服务接待礼仪与专业形象塑造 苏州:2017年07月08日

建立以服务为导向的心态,强化服务热忱学习合宜贴心的服务接待技巧,提高专业服务价值透过合宜的礼仪风范,塑造专业化的接待人员所需具备的职业形象及职业素养授课方式:亲身示范、实际演练、理论讲解学员对象:服务从业人员、企业接待人员及商务人士等课程大纲一、建立企业与个人新形象新时代竞争优势 美化态度提升形象 专业素养与内在修为二......

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州:2017年08月29日

服务人员在工作中,应该传达给每一位客人,亲切、热情的专业印象,这种印象包括服务态度、服务语言、沟通艺术、投诉处理、服务基本功、仪容仪表等方方面面的细节。课程对象:服务人员 客服人员课程内容:一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗?自信是职业形象的开始职业化态度:态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌......

商务礼仪与个人形象管理 杭州:2017年06月30日

机关企事业单位的各级管理、营销、技术人员及一切追求成功、提升自我之人士。培训方式:讲师演讲、案例讨论、问题测验、游戏模拟、角色扮演、小组分享等多种方式结合。另融入学员现场提出的问题,进行分析、讨论、演练和点评。课程大纲:一、礼仪概论篇——礼仪是东西方交融文化1、礼仪起源2、礼仪内涵3、系统工程4......

职场商务礼仪 杭州:2017年07月22日

开篇:团队的建立1.组建团队第一讲:礼仪是一种心态,一种修养1.案例:65亿背后的思考2.客户在期待着什么?3.何为礼仪?何为商务礼仪?4.自信心与职业荣誉感5.微笑礼仪是一种精神信仰6.培养职业亲和力第二讲:商务礼仪角色定位1.案例:谁让企业损失千万订单?2.商务场合:您就是品牌!3.商务礼仪角色定位:我是谁?4.礼......

成功的产品经理-全流程的产品管理 深圳:2017年07月06日

总工/技术总监、测试部门经理、产品测试经理、项目经理/产品经理、研发工程师、测试工程师、质量部等。课程大纲:案例分析:A公司产品管理变革实践产品管理领域差距分析调整组织结构建立市场管理流程导入方法和工具案例启示艺术还是工程产品管理常见难点变革实践成功关键一、产品管理体系框架产品管理的基本概念产品管理的目标如何界定产品、......

研发团队管理与项目控制体系构建 北京:2017年07月20日

上午:9:00-12:00主题:研发团队管理问题与对策嘉宾:武老师 中国研发管理网专家、大型医疗企业研发总监中小企业研发团队管理问题与对策一、中小企业研发团队管理问题人员管理问题1技术人员离职,原因不明;2技术人员做事情不到位,不知是缺乏经验的问题还是缺乏责任心的问题;3牛人犯倔或离职,瘫了半边天;团队问题7人多的情况......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...