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客户关系管理:客户忠诚计划与行动指南 杭州:2026年04月17日
企业中高级营销管理人员,以及需要强化客户管理体系认知的各类营销从业人员和职业经理人;尤其适用于企业对企业的销售(B2B)、关键客户日常管理以及周期性重复交易等业务模式,从一线应用层面入手,实操性强课程工具包1.《服务策略规划表》:如何从解决客户问题入手,做好服务营销2.《客户联络行动表》:如何基于不同客户类型,制定回访......
客户关系管理师高级研修班 上海:2026年03月21日
知识技能:了解当今最新管理思想,掌握企业最常用、最有效管理工具,提升管理技能。眼界视野:来自全国不同地区、不同行业的各路精英聚集一堂,思想碰撞,灵感激荡。课程特色:独家精品:历时14年,国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。内容专业:它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理,不同于其他的客户服务类课程,是地道......
客户关系管理(2天) 上海:2026年03月23日
引论:一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管理概论1.谁是客户2.客户关系的定义案例:王永庆卖大米3.客户关系管理的核心思想:四个方面4.......
销售实操班:客户关系管理与解决方案销售 上海:2026年03月27日
1、学习标杆企业解决方案销售原则,路径,方法论。2、详解九格构想,深挖客户痛点,和客户尽快共鸣。3、详解讲案例讲故事的方法,用故事去打动客户。4、掌握客户关系的概念与四大特点。5、学会如何建立与客户公司之间的组织客户关系方法。培训对象销售总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监、销售主管、骨干、普通销......
IPD构建高效的产品管理体系 北京:2026年06月05日
第一讲:项目及项目管理的概念及范畴一、研发项目案例案例讨论:项目为什么会失败?1. 产品成功的标准是什么?2. 从项目约束三角形分析研发项目管理的重点3. 总结项目团队角色成员在项目中的职责4. 集成产品开发(IPD)体系的整体框架4.1、IPD的核心思想4.2、IPD的框架4.3、IPD的方法论体系4.4、研发管理体......
苹果加桔子:非财务人员财务管理技能沙盘实战模拟 深圳:2026年06月11日
第一部分 沙盘布局阶段(聚焦资产负债表)一、影响生意的关键因素二、沙盘介绍,学员布盘三、资产负债表解读资产的构成(流动资产、固定资产;应收账款、存货的风险)平衡关系理解:钱从哪里来到哪里去了资产负债表的作用如何透过资产负债表看一家公司的家底?第二部分 模拟企业第一年经营(聚焦损益表及业绩衡量指标)一、模拟第一年运营并完......
