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客户关系管理课程 苏州:2025年10月19日
掌握客户关系管理的功能与步骤掌握客户关系建立的方法与技巧掌握客户关系维护的方法课程特色1.面对一线销售人员,结合讲师自己多年实战经验,以技能训练为主,确保参训者掌握实战工具,提高工作业绩。2.以心、体、技三层结构组织课程内容,从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展......
客户关系管理训练 苏州:2025年10月21日
销售人员面临着前所未有的挑战:全球采购,价格极度敏感的客户,客户持续增长的专业意识,激烈的竞争。要想获得成功,销售人员需要克服这些障碍,赢得客户,并能够和他们建立良好的关系,是赢得客户订单和长期稳定合作的必要条件。此课程所提供的技巧来源于对大量实际销售案例的研究,仔细剖析客户关系建立与保持的关键环节,并阐释了做好客户关......
向华为学:客户关系管理 杭州:2025年08月09日
第一部分 客户关系是第一生产力1、理解客户关系什么是客户?什么是客户关系?客户关系有何特点?客户关系如何支撑公司战略、支撑LTC交易成功?2、客户是市场的原点,选择我而没有选择你就是核心竞争力3、客户关系管理总体流程架构:管理客户群管理客户关系管理客户接触管理客户期望与满意度管理客户信息4、实战案例分析:华为公司的客户......
客户关系管理:打造持久的客户关系 上海:2025年08月04日
从售前到售后,所有需要和客户接触的销售与销售支持人员,无论是面对面沟通、电话沟通或是邮件沟通课程大纲1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握......
班组长安全管理百宝囊 广州:2025年08月02日
一.班组长自我认知与角色定位1.班组长承担工作职责2.班组长的基本管理职责3.班组长的角色转换及角色认可4.班组长的基本知识与技能二.班组现场管理基本能力1.安全生产事故案例2.安全生产法律法规3.安全管理主体责任4.【现场安全管理案例展示】三.风险识别与管控1.如何开展现场风险识别?2.如何制定风险管控措施?3.如何......
全行业、全税种税务稽查风险防范暨反避税实战应对 广州:2025年09月13日
涉税风险应对与风险控制是每一家纳税企业税务管理中的重中之重! 税务机关每年都布置常规的税务稽查和反避税的任务,企业经常会遇到税务机关实施税务稽核。尤其在财政支出较大的背景下,税务机关会对企业展开大规模税务稽查,而且往往溯及以前纳税年度的各个税种。对此,如何正确应对各种类型的税务风险,实施税务风险的有效控制,维护企业合法......