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南京流程改善培训公开课

企业流程改善与标准化建立 上海:2017年08月24日

前言:1.大数据环境下的流程管理趋势2.鱼群与鸟群的集体智慧来源案例分析:盒子坏了如何办?模块一:流程无处不在1.业务流程的定义2.流程与纵向组织之间的匹配案例分析:储运的烦恼案例分析:签字的代价模块二:何为流程改进1.使得流程有效果——产生需要的结果(以客户为中心,以成交为目的)2.使得流程有......

大数据时代的企业流程改善与标准化建立 广州:2017年07月01日

以简单实用为目标设计的学习课程,帮助学员了解并深刻领会应用流程管理来提升企业运营效率的思路和方法。通过生动和实际的案例,了解企业流程管理的驱动因素,掌握流程优化的具体方法。使学员能够根据自身的实际情况,把流程管理运用到自己的实际工作中去,而不仅仅是理念上的了解。课程大纲:前言:我们有许多想法,为何变成我们却没有办法有损......

呼叫中心运营可视化分析与绩效改善九部曲 南京:2017年07月01日

课程讲授 + 案例分析 + 工具使用【培训对象】大中型呼叫中心负责人、呼叫中心运营经理、呼叫中心数据报表话务经理、现场运营经理等各级运营管理人员【课程安排】第一篇呼叫中心运营管理基础一、运营管理的四个模块1、战略和领导力2、流程管理3、人员管理4、绩效达成二、呼叫中心的数字化指标体系1、客户满意度2、速度指标3、质量指......

向万科学习—内部控制与内部审计风险管理应对策略 南京:2017年07月15日

董事会、监事会成员、负责内部控制和内部审计部门的经理、主管;总经理、副总以及其他高级经营管理人员、财务总监、财务经理、财务主管、税务经理、税务主管、总会计师、税务会计等具体操作人士。课程收益:*深入学习风险管理与内部控制的理论基础与标杆案例,分享风险管理与内部控制体系建立过程中实战经验;*掌握房地产行业标杆企业内部审计......

CPSM模块二:高绩效的供应管理 上海:2017年08月18日

希望提升和扩展如下供应链管理技能的各个层面专业人士。课程大纲:一、需求预测1.分析当前、未来的国际/国内市场条件、行业最佳水平(benchmarks)以及行业发展趋势,提供数据给管理层和使用部门。2.基于经济、竞争力、技术、市场和汇率趋势等影响采购的因素,制定供应预测。3.跟供应商一起管理预测数据。二、物流与运输1.设......

海关三大质疑应对策略暨自贸区与海关特殊监管区运作实战 深圳:2017年08月31日

第一部分:如何避免“海关三大质疑”申报不实?质疑一:质疑进出口货物商品编码归类,怎么办?1、防控归类质疑。企业必须动态掌握的商品归类新政策和技巧2、如何快速定位企业自身的商品归类风险以及进行风险测算3、运用WCO归类规定、他国归类决定,成功修正中国海关归类认定案例4、如何应对商品归类作业引发的法......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...