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南京总裁培训班培训公开课

性格色彩分析与有效的管理沟通 南京:2017年11月25日

成功完成本课程,您将能够:1.通过辨析自我和他人性格,找到不同性格之间进行沟通的基准线。(问卷测试)2.了解性格,学会良好地与各部门、上下级进行沟通协调。3.如何针对不同人际风格的员工进行有效的沟通和管理区别培训颁发证书:培训结业证书课程大纲:第一单元:性格与沟通观念篇:开启思维1.沟通沟通,为何沟而不通?2.性格色彩......

领导力与团队管理训练 南京:2017年11月29日

第一单元:领导行为效果分析■ 企业调查,员工心中的领导■ 破冰:转变观念■ 下属对于错劣领导的负面反应■ 从历任领导那里吸取教训---- 培养下属,果真要“留一手”吗?---- 领导者,你为什么不能授权?---- 你不能单独完成任务!---- 下属是蠢人?还是资源?---- 领导者头顶蓝天,脚踩......

成功的人员管理 南京:2017年12月07日

本课程包含以下e-learning 学习模块:1.重视经验丰富的员工2.重视经验丰富的管理者3.管理者的关系管理技能1.案例导入:新的挑战——接管新团队* 管理者需要具备哪些胜任素质* 部门经理需要具备的人力资源管理技能* 创建良好的工作环境* 团队绩效的SWOT分析2.目标设定与绩效辅导* 绩......

成为卓越领导—构建高绩效团队 南京:2017年12月15日

知晓“团队领导力”对一个管理者的重要性(能够描述出)知晓三项核心的团队特征;理解与体验“团队工作模式”的过程与行为要领收获一套指导课后应用的“团队工作模式”操作指南培训对象:部门经理及以上、Team Leader等课程内容:第一模块:管理者与团队领......

转危为安的投诉处理技巧 广州:2017年12月15日

1、陈述客户投诉处理的原则策略2、学习投诉流程处理的各步骤和执行标准制定3、分析客户投诉类型和原因4、运用针对不同类型客户的投诉处理邀请对象:企业客户服务人员课程提纲:一、客户投诉的正确认识1、投诉与投诉处理的概念与内涵2、客户投诉的正负面影响3、客户投诉处理工作的价值所在4、面对客户投诉时的正确心态建立二、客户投诉处......

新时期风电技术进展与投资政策解析及风电建设项目谋划专题培训班 深圳:2018年02月10日

2011年是我国风电产业持续、快速发展的关键时期,国家将风电发展提高到能源战略的高度,制定了风电发展中长期规划和一系列扶持风电产业的政策措施,同时,《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》的出台与国家新兴能源发展规划的即将颁布,为下一步风力发电投资提供了难得发展机遇。为帮助广大风电企业及时了解新时期风电投资动态......

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