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基于战略需求、任职资格和职业发展的三位一体的培训管理体系 南京:2026年10月10日
有志于提升人力资源培训管理思想和实战技能的相关人士课程目标:1.能够真正结合企业战略、任职资格以及员工的职业发展,构建企业的培训体系;2.能够掌握年度培训计划制定的整体思路、基本步骤、重点工具;3.能够提升培训管理实务操作能力;4.能够提升培训经理和培训师的培训项目策划与培训项目管理能力;5.能够系统掌握培训管理过程中......
学习系统建立者-专业培训管理实战 苏州:2026年11月16日
培训经理,培训总监,培训专员,HR,HRD,总经理,副总,培训相关高管,企业大学管理人员,人力资源培训相关职能人员。课程大纲第一天第一部分:培训管理工作基础原理1. 企业培训管理的现状与误区2. 如何理解培训的重要性?著名企业的培训案例分析培训的目的与作用组织学习力与组织绩效3. 企业培训发展的三个阶段4. 打造有影响......
培训规划与培训管理 苏州:2026年11月19日
中小企业人力资源经理和培训主管与职培训与员、培训助理其他与培训日常管理工作相关人员课程大纲第一模块:培训运营实务概述企业培训目标和策略培训运营管理流程-五大步骤培训管理者的角色与职责第二模块:培训需求分析培训需求分析的工作要领培训需求分析的主要方法及应用培训需求调查问卷的设计与使用第三模块:培训计划制定培......
基于战略需求、任职资格和职业发展的三位一体的培训管理体系 苏州:2026年12月05日
1.能够真正结合企业战略、任职资格以及员工的职业发展,构建企业的培训体系;2.能够掌握年度培训计划制定的整体思路、基本步骤、重点工具;3.能够提升培训管理实务操作能力;4.能够提升培训经理和培训师的培训项目策划与培训项目管理能力;5.能够系统掌握培训管理过程中所需要的各种工作方法与工具课程大纲:第一章 众说纷纭一、各路......
企业绩效考核与薪酬体系设计 北京:2026年10月29日
巴菲特曾今说过:“当潮水最终褪去的时候,我们会发现许多有些人在裸泳”。这句话在现在依然很有意义。最近,走访了大大小小的很多企业,发现大多数企业都充满了“焦虑感”……有时候,越是这样的时候,越需要企业去思考如何激发员工的奋斗拼搏精神。这个时候,如......
卓越的客户服务技巧与抱怨投诉处理 上海:2026年10月21日
客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲:第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉,培养客户服务意识1、认识客户服务 培养服务意识1)、认识客户服务什么是客户服务客户服务与服务营销案例分析与演练:如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧2)、为什......
