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培训培训管理者——培训组织设计与人员管理 南京:2017年12月14日

学习完全部八个单元的课程并经考试合格者,由淘课企业学习研究院颁发《培训培训管理者(TTM)全系列学习班结业证书》。课程大纲:培训组织设计与人员管理第121期上海周五10月19日培训组织设计与人员管理第131期杭州周五11月16日【课程特色】(一)培训管理的思想更加清晰、更具针对性;(二)内容更加全面、单元课程之间的逻辑......

培训培训管理者——培训组织设计与人员管理 杭州:2017年11月30日

培训组织设计与人员管理第121期上海周五10月19日培训组织设计与人员管理第131期杭州周五11月16日【课程特色】(一)培训管理的思想更加清晰、更具针对性;(二)内容更加全面、单元课程之间的逻辑关系更加清晰;(三)提供了更标准、更实用的培训管理视野、思路和方法。特色一:思想更加清晰和更具针对性任何一个“好......

年度培训计划制定与培训管理实务 上海:2017年12月01日

★ 制定年度培训计划时常遇到哪些问题?★ 制定制定年度培训计划需要哪些基本条件和环境?★ 企业培训管理体系如何构建并为年度计划的制定提供基础?★ 年度培训计划如何与公司发展战略紧密结合?★ 培训计划制定与落实过程中如何获得高层及其他部门的大力支持?★ 培训计划制定的基本方法与技巧是什么?★ 如何做好不同目的与性质的培训......

《年度培训计划制定与培训管理实务》 上海:2017年12月01日

★培训部经理、培训部专员、人力资源部经理、企业内部讲师、职业培训师课程目标★通过培训能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式,从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展,组织好公司年度培训计划的制定与一年的有效落实;★通过培训能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力,从而为年度培训计划的制定......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2017年11月28日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。培训目的:有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服......

绩效考核暨KPI+BSC实战 上海:2017年12月15日

认证费用:中级证书1000元/人;高级证书1200元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)备 注:1.高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试,学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交。2.凡希望参加认证考试之学员,在培训结束后参加认证考试并合格者,颁发与所参......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...