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南京管理人员培训公开课

新任主管管理技巧—新提升管理人员必备课程 南京:2017年05月11日

每个人都会面临许多第一次,第一次成为管理人员却不同寻常,因为你面对的是一批人,他们千姿百态。有的比你年轻,有的比你资深年长;有的庸庸碌碌,有的才识过人;有的惟命是从,有的却桀骜不驯。但你得把他们结合成为一个和谐的整体,在事业中创造业绩。第一次成为管理人员也许是你进入成功之路,但也许是你踏进失败之门的第一步。作为一个管理......

新任主管管理技巧—新提升管理人员必备课程 苏州:2017年06月27日

增进管理者的管理意识明确管理人员的职责了解管理人员的人际处境和特殊使命提高合作的方法和技巧掌握工作督导的技巧掌握激励与自我激励的方法培训对象:中层与基层管理者培训大纲:第一模块:管理者的五大工作职责√ 管理遇到的问题和管理的本质√ 管理者的角色、能力和职责第二模块:管理人员的特殊使命&radic......

高效中层管理人员的七个习惯 杭州:2017年04月12日

第一篇 重新探索自我第二篇 个人的成功:从依赖到独立习惯一:主动积极--个人远景的习惯习惯二:以终为始--个人领导的习惯习惯三:要事第一--个人管理的习惯第三篇 公众的成功:从依赖到互赖习惯四:双赢思维--人际关系领导的习惯习惯五:知彼解己--同理心沟通的习惯习惯六:统合综效--创意合作的习惯第四篇 全面关照生命习惯七......

办公室及中层管理人员综合能力提升高级研修班 杭州:2017年06月09日

(一)如何做好新时期领导工作1、领导决策艺术;2、领导用人艺术;3、领导授权艺术;4、领导协调艺术;5、领导沟通艺术;6、领导激励艺术;7、领导公关艺术;8、领导开会艺术;9、领导艺术修炼途径与方法。(二)如何做好新时期办公室工作1、新时期办公室工作面临的挑战与机遇、定位与定向;2、新时期办公室工作的“四个......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年06月22日

有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服务循环" 的概念,并指能用之于实践;5、掌握如何提升客户服务技巧;6、能够......

ISO13485:2003医疗器械行业质量体系内审员 上海:2017年04月12日

第一天:医疗器械行业质量管理体系基础ISO13485 质量体系医疗器械用于法规目的的体系要求ISO13485 在具体企业应用中的特点A、文件要求 B、过程控制第二天:1. 医疗器械的指令要求A、指令与体系的关系B、指令与产品标准2. ISO13485 内部审核工作的策划3. 内部审核技巧;认证过程中常见的问题......

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