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高级谈判策略与交涉技巧 上海:2025年12月15日
第一部分 能力建设:了解对方诉求和表达自己诉求4个基本原则:说话方式、行为准则、价格预期、立场表态。4个核心要点:问题分析、利益追求、目标设定、情感体验。9个步骤实现建设性协商,从“不行”到“可以”。8个思考角度,指导制定平衡双方诉求的解决方案。第二部分 实战训练:表达自......
高情商沟通与协调 上海:2025年12月15日
管理者希望能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作沟通能力(会议、工作汇报、演讲)的人士课程大纲1. 人际沟通基础* 沟通到底是指什么?为什么我们的对话总不在一个频道上* 从目标出发,了解沟通存在的过程模型* 高效沟通的良好习惯,避免“沟而不通”* 人际信息交流的漏斗2. 有效的沟通方法与技......
知人知心的人际沟通技术 上海:2025年12月16日
提高敏感度,在人际交往中获得影响力:提升人际关系意识,掌握洞悉他人需求,获得他人接纳和信任的方法,从而提高与不同的人和谐相处的能力,和影响他人的能力。掌握人际沟通风格,与不同的人建立有效沟通:认识和理解不同类型人的沟通风格和行为特征,及这些风格和行为对双方信任关系的建立产生的影响。从而在合作中,能够更加迅速地洞悉对方的......
建设性的跨部门人际互动与合作 上海:2025年12月17日
* 所有有意强化跨部门人际关系的职场人士课程大纲:1.建立跨部门合作关系的重要性* 了解你的人际关系以及良好的合作对工作和生活的益处* 认识人与人交往:动机、行为* 识别影响人际关系因素,导致其恶化的原因和过程2.在横向合作关系中的有效沟通* 认识人际交往的心态* 尊重、积极、客观、建设性主动沟通的益处* 沟通策略、建......
标杆运营管理:向流程要绩效 深圳:2025年12月25日
让学员对流程的价值有重新认识和理解,认识流程型文化对企业的价值;教会学员流程设计技术;教会学员流程管理的工具使用,教会学员流程评估审计和优化的技术;向学员展示标杆企业流程管理的最佳实践;教会学员如何以BPI项目运作方式组织企业的流程优化和重整。在教学中还将通过测试和练习,让学员掌握建设流程型企业的重要性,认识到管理者在......
有效开展市场调研 上海:2025年12月15日
市场营销调研是企业了解市场、掌握消费者需求的重要手段。可以说,调研工作做与不做,以及调研工作是否有效,将直接决定着企业决策的合理程序。本课程通过对调研问题的确定、调研计划的制定、一二手资料的收集、问卷设计、抽样计划、数据分析及调研报告撰写等内容的介绍,系统讲授了营销调研的途径、方法及实施步骤。【课程对象】市场经理、主管......
