南京职业化培训

南京职业化培训公开课

中高层管理者的职业化修炼 苏州：2018年12月27日

第一部分：思维碰撞之意识改变A: 管理者的挑战1.管理者最大的挑战是什么？2.如何改变人做事的结果？B: 成功和失败的哲学1.案例分析（失败虽然是成功之母，但过去成功的经验，往往也容易造成今天的失败）2.你拥有的知识和经验是成就你走到今天的原因，也是让你只走到今天的理由C：学以致用1.学会放下与空杯心态2.学习的四个境......

MTP—中层管理者职业化管理 杭州：2018年11月02日

《MTP—中层管理者职业化管理》课程以组织行为学、心理行为学、人际关系学、运筹学相关核心理论为基础，将管理者在管理活动中最核心的管理知识、管理方法、管理策略以及管理工具汇集融合，系统性地提升中层管理人员职业化能力和领导艺术，增强管理实践的效能与效率。课程对象企业中层管理人员课程大纲第一部分 中层管理者角色与......

职业心态和职业化训练 上海：2018年11月01日

（大学生篇）一、 培训课时：6-12小时(1-2天)二、 培训对象：公司的大学生三、 培训目标：1、 引导新进大学生树立正确的人生观、价值观2、 培养专业和正确的职业心态；3、 教导新进公司的大学生转换角色并逐步成为一个社会人；4、 认识团队重要性，并学会如何通过沟通与协作来达到团队共同的目标；5、 学会与上级和同事沟......

企业文秘、行政助理职业化训练 上海：2018年11月02日

模块一 企业行政文秘职业素养及成功展望 1.5小时企业文秘人员的职业价值和作用；企业文秘工作的基本特征，并探讨自己在工作中的困惑；文秘人员的职责与主要工作内容；优秀文秘人员的职业素养养成。模块二 人际沟通与工作协调技巧 2.5小时沟通工作的定义；常见行政工作沟通失败的原因分析；如何说、听、问？并实现说听问技巧的各项练习......

客户投诉管理与投诉预警机制的建立 上海：2018年11月17日

第一讲：关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求投诉的渠道变化投诉主体的变化隐性的投诉主体投诉顾客的动机第二讲：投诉处理的意义投诉处理的意义投诉处理的价值意义投诉的顾客是朋友而不是敌人投诉是一种“免费”的资源投诉处置是核心价值链的重要一环投诉处置有利于增进顾客满......

如何构建标准化的劳动定额管理系统 深圳：2018年12月15日

第一讲：对劳动定额管理的系统认知?什么是劳动定额劳动定额的两种主要类型实现劳动定额管理的六个目的劳动定额管理系统的五大组成体系问题：最基本的劳动定额方法是哪一种？大批量和小批量的制造企业分别适用哪种定额管理？第二讲：对标准工时研究的系统认知标准工时的定义与时间的两大特点标准工时确立的六个原则不属于标准工时范围的五个方面......