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南京员工关系培训公开课

员工关系管理师岗位能力证书培训 无锡:2017年10月28日

人力资源六大模块(人力规划、招聘、培训、薪酬福利、绩效、员工关系)中,员工关系模块是专业性最强、最富实战性与挑战性的模块,专业的员工关系管理人才也日益成为市场上的紧缺人才,而专门针对员工关系管理模块的系统化培训目前仍为市场的空白点。为此,人力资源和社会保障部教育培训中心推出了《员工关系管理师》岗位能力培训项目! 《员工......

完善与优化企业文化与员工关系 苏州:2017年08月29日

第一天 9:00-12:00一 劳资困境与和谐之道引言: 很多人以为员工关系处理就是处理劳资纠纷,而实际上,当一个企业开始不断爆发劳资纠纷,这个企业的员工关系管理已经隐患无穷了,很多员工关系专员一直忙于应付劳资纠纷,可是很少有企业静下心来反思为什么会不断出现劳资纠纷?如何从根本上预防劳资问题的产生?1 员工关系管理仅仅......

《构建和谐的员工关系》 苏州:2017年10月13日

一、员工关系中的情、理、法目的:了解员工关系管理不仅是法律层面的东西,从新劳动合同法颁布后引起的种种反应,更深地思考除了法律外,企业的员工关系管理缺失了什么。1.员工关系管理仅仅是劳资法的问题吗?2.反思劳动合同法颁布后的各种反应3.员工关系管理中涵盖了哪些法律以外的东西4.部门经理是员工关系管理的主要负责人二、经济危......

新生代员工关系管理(特价) 苏州:2017年11月11日

Unit1 新生代领导与员工关系管理组建领导新生代的团队新生代领导团队的特征新生代领导的使命管理与领导解析实现领导才能有效管理新生代员工关系管理员工关系管理的定义与范围员工关系管理的类别Unit2 新生代员工特征新生代员工认知80后与90后的心理特征80后与90后的行为特征新生代典型人物解读新生代员工的发展空间剖析Un......

财务总监特训营 广州:2017年08月29日

第一部分:财务管控思维1、数字思维;中国成长型企业中,老总和管理层不重视财务这是一个共性缺陷。很多管理者以为,财务是个专业活,让财务总监负责就行。懂得财务管理是经营企业的必备素质。企业家和管理者必须要有数字思维,透过数字来管理企业!作业:请结合企业及工作岗位写出具体数字思维的改进建议,如何落地?2、现金为王思维;多数企......

客户投诉管理与投诉预警机制的建立 北京:2017年10月28日

第一讲:关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求投诉的渠道变化投诉主体的变化隐性的投诉主体投诉顾客的动机第二讲:投诉处理的意义投诉处理的意义投诉处理的价值意义投诉的顾客是朋友而不是敌人投诉是一种“免费”的资源投诉处置是核心价值链的重要一环投诉处置有利于增进顾客满......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...