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南京客户心理培训公开课

客户心理与沟通 上海:2017年10月12日

通过对客户心理层面的分析,理解客户的心理需求从心理的角度把握与客户沟通的技巧,与客户达成共赢课程特点丰富的案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2017年10月18日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年11月14日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

客户心理学和客户沟通技巧培训 北京:2017年11月29日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,......

基于营销思维的企业绩效量化考核设计与落地执行 深圳:2017年11月18日

模块一、如何快速打造绩效卓越的铁营盘、铸造铁脊梁一、发现团队业绩增长基因1、案例:军魂是如何炼成的?2、破茧抽丝:快速找到业绩增长基因3、现场演练:让团队成长基因迅速萌发二、破译团队绩效倍增密码1、案例:富士康、华为的伤与痛2、破译团队绩效倍增密码:两手都要抓,一手要软,一手要硬3、现场设计:《部门经理手里不花钱的胡萝......

连锁门店开发与选址 广州:2017年11月24日

连锁企业:董事长、总经理、开发总监、开发专员等高层管理人员课程亮点:门店位置是您唯一不可模仿的核心竞争力!1、开发流程管理2、评估要素细节3、评估分析方法4、内部审核方法5、开发体系建设6、形成成熟操作这是帮您省钱的课程!这是战术实操的课程!课程纲要模块一 连锁企业门店开发的困惑一、连锁企业选址困惑1、选址凭感觉,没有......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...