南京客户心理培训

南京客户心理培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 上海：2026年06月25日

1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京：2026年04月15日

洞悉客户的需要动机（内在的需求、动机与价值观），提升销售服务能力；识别客户感知觉系统，掌握因人而已的沟通互动模式；能从客户的服饰语音等言行举止，识别客户性格类型，沟通风格，进而选择妥善的沟通策略，满足客户需求和服务质量；员工能更好的理解客户情绪，体会自己的情绪，修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态，疏导管理他人的心......

客户心理学与客户沟通技巧 北京：2026年05月13日

第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：客户有争议，如何帮他梳理情绪，解决问题？工作应用：一次争议背后，至少十个理解思路！解......

销售心理学：客户心理分析与情商管理 广州：2026年04月17日

正确地认知压力，健康地管理压力，减少压力带来的身心影响；学习觉察自我的信念系统，重新改写信念系统，从根源上调整情绪压力；觉察自己的情绪和感受，避免情绪失控，并感受他人的情绪，协调良好的人际关系；员工能更好的理解客户情绪，体会自己的情绪，修炼同理心思维的能力。课程大纲导语：初识销售心理学团队研讨：从工作的服务沟通......

区块链：重构未来商业新模式 上海：2026年05月14日

追溯人类技术革命的轨迹，从汽车、飞机、轮船的物流技术，到以互联网技术为基础进行信息通讯的信息流技术，人类社会正在进入一个数字化的时代，但是，当大量的价值载体都被数字化之后，这些数字化的价值如何进行交换、传递、转移就会成为一个问题，而区块链恰恰解决的是一个价值流传递的问题，这也是区块链为何会对商业模式产生影响的原因。课程......

压力与情绪管理-与压力共舞，探索快乐秘密 上海：2026年05月06日

➢ 认识心态的重要性及作用点；➢ 了解控制自己情绪的技巧和方法；➢ 改善自己的思维模式，提升适应环境的能力；➢ 悟到生活中的阳光心态魅力➢ 改变自己的行为模式➢ 重新认识自己定位及对公司的深层见解，增强公司凝聚力➢ 引导员工未来职业生涯规划的方向➢ 员工之间、员工与企业之间营造相互感恩的文化培训对象公司员工、企业从事 ......