南京客户心理培训

南京客户心理培训公开课

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海：2026年03月19日

第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感体验－－VIP贵宾）客户心理需要的类别：体验......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 上海：2026年03月20日

金牌客服：提升企业销售力与品牌力在客户服务的过程中，你是否曾经认为自己没有错感觉很冤枉呢？你是否认为客户在故意刁难你呢？你是否碰到难缠的客户呢？你是否有面对客户的奇葩要求感到很难处理呢？你是否很难应对高期望值的客户呢？你是否遇到过气势汹汹投诉的客户呢？你是否遇到过你很正常的一句表达客户就跳起来呢？你是否遇到你尽力解释但......

金牌店长执行力落地班 南京：2026年03月24日

打造八会店长1、不会政策落地：制度标准执行力差2、不会目标分解：不会分解不会追踪3、不会合作沟通：分派工作不服抵触4、不会带教辅导：说教型如何变带教型5、不会数据分析：对门店经营数据不过敏6、不会留住员工：离职率高，不会凝聚团队7、不会检查工作：怕得罪人，无检查沟通模板8、不会解决问题：遇到问题没有思路与工具方法解决八......

大客户关系营销与客户关系管理 苏州：2026年01月23日

一、关系导向的大客户营销1.大客户营销的特点竞争激烈，获得订单难度大客户的需求多样，较难把握客户策略过程复杂，干扰因素多获取订单的时间长，风险大客户关系好坏对结果影响大对营销代表的能力要求越来越高2.关系导向的大客户营销中国人性分析与营销策略从在商言商再到在商言人客户关系的5个核心客户关系的3大误区案例：灰色营销的陷阱......

仓储管理实务 北京：2026年02月07日

在企业物流中，仓储管理是一个基本的环节。如何管理仓库中的货物、管理仓库中的设备、管理作业人员以及作业流程，将直接影响到物流服务的成本、效率、资本和作业的准确性。本课程从供应链管理的角度理解仓储和库存管理，帮助参加者确定仓储部门的职责，掌握业务的规范操作程序、相关的方法、工具和技术，以便更加适应企业管理的需要。【课程对象......

产品质量先期策划/控制计划/生产零件批准程序APQP&CP&PPAP 上海：2026年02月02日

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。课程大纲APQP一、课程导入1.问题提出与FMEA小组组建2.培训目标及要求二、APQP的基本作用，理念及原则1.质量从哪里来？2.APQP的本质3.APQP的关键问题4.APQP的成功法则5.项目开发主流程及关键节点三、计划与确定......