南京客户心理培训

南京客户心理培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 苏州：2025年07月17日

第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：客户有争议，如何帮他梳理情绪，解决问题？工作应用：一次争议背后，至少十个理解思路！解......

客户心理分析与成交技巧 杭州：2025年09月26日

一、什么是顾问式销售1、为何要进行顾问式销售2、现今客户心理期望和实际对比3、接近客户的自我评价4、面对销售需要具备的心理素质二、如何与客户建立信任的11招成交离不开客户的信任度，信任度是可以有意识培养的;信任的建立既是技巧更是销售基本功。1、坐在客户的左边2、保持适度的距离3、保持适度的眼光接触4、保持适中的赞美、认......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海：2025年08月21日

第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感体验－－VIP贵宾）客户心理需要的类别：体验......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京：2025年09月25日

作为售前销售人员，研究客户心理，认识了解客户的心理活动，有效地把握客户，促成销售成交。然而，在实际的工作实践中，销售人员却容易因不了解客户的情绪状态，不了解客户心理，不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾，影响自我的销售业绩。因而，不断地去研究客户心理，洞悉客户的弦外之音，是当今销售团队的基本技能。而如果处理......

大数据时代的财务管理-从业务角度规划财务管理 上海：2025年08月22日

在大数据时代，财务管理可以通过大量的实际经营数据分析，摒弃过去传统的只以财务结果为导向的粗放式管理模式。本课程通过业务数据和财务管理流程分析，提高财务运营策略的制定和执行跟踪的能力，达到以业务数据分析和跟踪为依据的财务指标设定和管理，使财务管理真正成为战略和策略工具。讲师以企业案例为主线，运用实际案例对企业运营决策中企......

基于数据统计和分析的产品运营管理 上海：2025年08月21日

【解决问题】一、不清楚该分析什么，具体分析哪些维度的数据；二、数据来了分析较为混乱，不清楚具体的分析逻辑和分析方法；三、数据在具体分析完了以后很难做到有效评估；四、数据评估后决策不合理。培训收益：一、了解互联网平台运营的基础方法；二、掌握互联网平台用户数据运营的策略；三、掌握互联网平台数据管理的分析维度和管理维度；四、......