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南京职业素养培训公开课

职业经理人角色认识与职业素养 广州:2016年12月04日

部门主管、部门经理、区域经理等中层管理干部课程大纲模块一:首先做个好下属1.职业经理的角色功能2.下属经理常犯的错误3.下属角色的四项准则4.要学会“管理上司”5.工作中与上司沟通的四种境况模块二:同事关系要共赢4.同事常见的现象2.同级关系六貌3.人际沟通的冰山模式4.处理冲突的五种策略5.使......

商务礼仪与沟通技巧 苏州:2016年12月23日

公司经理、管理人员、高级职员 、办公室主任、办公人员、秘书、公关、商务接待和业务人员、客户服务人员课程大纲一、商务礼仪的基本理念礼仪的基本原则商务礼仪的3A原则讨论:1.你像干什么的?2.你想让客户感觉你是什么样的人?3.你想让客户感觉你提供的是什么样的服务?4.你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业?二、职业化形象......

国际商务礼仪 上海:2016年11月30日

管理人员;营销人员、办公室文员;其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士课程大纲:1.树立职业化形象* 检查一下自己的体姿礼仪* 服饰礼仪——每天必须的功课2.商务社交中的礼仪* 这些商务社交中的基本规范你了解吗* 握手也可以表达愿望* 如何介绍* 名片应该怎么用* 交谈的礼仪与技巧* 选......

商务礼仪培训与职业形象塑造培训 上海:2016年12月03日

【第一天】【第一讲】【礼容-礼制仪容】【形象、表情、化妆、服饰、色彩、形体】 个人形象塑造与训练篇——做东方第一眼礼仪魅力达人-------------------------------------------------------------------------------------......

如何制定企业战略 深圳:2016年12月16日

本课程适用于企业家、企业中高层管理者和战略管理专业人员。课程大纲:第一部分 战略概述【情景案例1-1】1、战略是什么?(1)愿景(2)战略目标(3)业务战略(4)职能战略2、为什么要制定战略?3、怎样制定战略?4、谁来制定战略?【战略案例1-2】【战略案例1-3】【战略案例1-4】第二部分 外部环境分析【情景案例2-1......

呼叫中心员工职业精神打造及职业动力 上海:2016年12月17日

呼叫中心员工的职业美感的发掘与培养深度认识呼叫中心的“朝阳“与趋势视野突破的朝阳职能突破的方向技能突破的榜样呼叫中心服务营销代表职业特质培养“看似不相关“的职业潜能培养十道题、十项职业潜能、十个职业习惯85、90后的特征分析及对呼叫中心工作的深度思考《我们要空调》视频分析......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...