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南京职业精神培训公开课

呼叫中心员工职业精神打造及职业动力 上海:2016年12月17日

呼叫中心团队管理者、客户服务代表、电话营销代表等课程内容呼叫中心员工的职业美感的发掘与培养深度认识呼叫中心的“朝阳“与趋势视野突破的朝阳职能突破的方向技能突破的榜样呼叫中心服务营销代表职业特质培养“看似不相关“的职业潜能培养十道题、十项职业潜能、十个职业习惯85、90后的......

呼叫中心员工职业精神打造及职业动力培养 上海:2016年12月17日

呼叫中心员工的职业美感的发掘与培养深度认识呼叫中心的“朝阳“与趋势视野突破的朝阳职能突破的方向技能突破的榜样呼叫中心服务营销代表职业特质培养“看似不相关“的职业潜能培养十道题、十项职业潜能、十个职业习惯85、90后的特征分析及对呼叫中心工作的深度思考《我们要空调》视频分析......

商务礼仪与沟通技巧 苏州:2016年12月23日

一、商务礼仪的基本理念礼仪的基本原则商务礼仪的3A原则讨论:1.你像干什么的?2.你想让客户感觉你是什么样的人?3.你想让客户感觉你提供的是什么样的服务?4.你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业?二、职业化形象塑造1.自信的仪态2.悦耳的声音3.平稳的目光接触4.友好的微笑5.服饰语的“TPO&rdqu......

成功的商务礼仪 苏州:2017年01月01日

商务部人员、研发工程部门人员、相关涉及部门人员等。课程内容:一、商务礼仪的基本理念1.礼仪的基本原则2.商务礼仪的3A原则讨论:你像干什么的?你想让客户感觉你是什么样的人?你想让客户感觉你提供的是什么样的服务?你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业?二、职业化形象塑造1.自信的仪态2.悦耳的声音3.平稳的目光接触4.......

跟单员核心工作技能提升与策略强化训练 深圳:2017年03月11日

● 理解跟单的内涵、本质、对象和任务,掌握跟单必备技能;● 掌握订单处置方法,提升订单接收、评审、发放、跟踪和完成的能力;● 掌握高效跟单原则、特点和技法;● 运用专业职能有效交流沟通,解决订单问题,协调处理各种异常事务;● 掌握产量、品质、交期和成本四大要素的协调处理技巧;● 有效管理客户、供应商等与企业的关系,提高......

系统化的变革管理 北京:2016年12月31日

理解系统化的变革的理念和方法认识组织变革管理的问题深刻认识“头痛医头,脚痛医脚”的变革弊端提升管理举措采纳率,学习和掌握国际先进的企业管理理念和方法提升组织变革管理能力课程目标领悟组织变革的系统观建立组织变革的主动观适合对象追求高成长、管理效益的企业家和决策者企业战略、运营、管理部门、IT或管理......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...