南京售后服务培训

南京售后服务培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海：2026年06月27日

理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分：华为的国际服务体系，服务人员规范，备件管理，海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系，服务人员规范，备件管理，技术培训资料海尔的国际化进程等......

大数据人工智能化趋势下在线服务管理创新转化应用 合肥：2026年06月27日

随着人工智能技术的发展，人工智能产业将成为新的重要经济增长点，人工智能技术应用将成为改善人们生活水平的新途径。而随着技术的推陈出新，在线客服系统也迎来了变革更新，曾经的困扰用户的沟通时间、环境因素，都得到了很好的互补，大大弥补了热线客服的弊端。随着互联网技术应用的不断深化，利用在线客服系统已经不局限于服务的角色，在线客......

卓越客户服务技巧训练 苏州：2026年05月07日

第一讲 AI 时代更需要有温度的服务1.1 AI 时代特征与客户需求变化AI 时代的客户体验点变化线下与线上的“关键时刻”（MOT）服务代表的“客户意识”提升基于大数据的服务提供1.2 客户服务的“道法术器”理念、方法、技巧、工具标杆案例、视频解读......

MOT 赢得客户的关键时刻 苏州：2026年05月12日

1、掌握产品（方案）呈现模式中的关键时刻处理技巧；2、掌握挖掘客户需求、寻找客户关键问题的方法和技巧；3、帮助学员形成营销团队意识；掌握本公司营销团队构建、角色分配与内部协调的方法；4、建立服务接触点意识，在培训中帮助学员及所在单位，建立产品的服务营销模式和工作流程，这是该课程的咨询式培训的特色所在；5、改变以往对双赢......

销售冠军复制：销冠的7大能力 上海：2026年07月04日

一、销售冠军的画像：8大职业化修炼场景一：为什么许多销售人多年还是半吊子，业绩上不去场景二：为什么许多销售人员不能快速成为冠军型的销售场景三：为什么学了很多销售技巧依然没办法成为销售高手1有所图：销售梦想以终为始企图心是销售人员成功的原动力销冠都是以终为始成果导向思维输出成果1：《销售人员梦想计划书》2有所察：洞察人性......

企业节能减排最佳实践 上海：2026年06月01日

节能减排是经济和社会发展的一项长远战略方针，也是当前企业发展过程中一项极为紧迫的任务。本课程增强全员的节能意识，使大家认识节约能源的重要性；企业亦可根据培训内容，对所管项目设施设备的运行状况做科学调整，进而减少能源使用量，提高能源利用效率，降低设施设备运行成本，从而提升企业利润率，提高节能减排水平。课程对象：企业管理人......