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大客户关系营销与客户关系管理 苏州:2026年01月23日
一、关系导向的大客户营销1.大客户营销的特点竞争激烈,获得订单难度大客户的需求多样,较难把握客户策略过程复杂,干扰因素多获取订单的时间长,风险大客户关系好坏对结果影响大对营销代表的能力要求越来越高2.关系导向的大客户营销中国人性分析与营销策略从在商言商再到在商言人客户关系的5个核心客户关系的3大误区案例:灰色营销的陷阱......
久赢真经——销售心理学 苏州:2026年01月23日
销售经理、销售总监、区域经理、业务员等所有从事与销售相关的人员课程收益:1、了解销售心理学在销售过程中的价值2、销售的“久赢真经”使受训人员具有超强的竞争力3、掌握成为销售人才的必备知识和技巧4、打造卓越销售人员课程大纲:第一重:千万别做那条狗---习得性无助成功的秘密 拯救的三个药方 拯救的药......
移动互联网时代的销售之道 苏州:2026年02月28日
企业全体营销人员课程大纲单元一:移动互联时代下的销售特征1移动互联时代,消费者购买行为发生的改变。2面对消费行为改变,销售人员应做好准备3移动互联时代,客户的购买阶段分析》预购阶段》现场阶段》决策阶段》购买阶段》分享阶段单元二:客户预购阶段的销售1客户预购阶段的主要关注点2客户如何通过互联网完成预购阶段3销售人员在客户......
运管效能—高绩效门店运营管理 苏州:2026年03月03日
第一模块:分析力-——门店数据与精准营销第一讲:门店数据营销策略一、门店数据化管理的三大作用1. 是一台预警器,提前预测销售、客流、访问量、盈亏等数据2. 是一台播种机,为新产品、新策略、新政策的制定提供数据支持3. 是一台中央处理器,即一个企业管理的核心二、数据营销与传统营销的区别1. 精细化......
转危为安的投诉处理技巧 深圳:2026年02月05日
企业客户服务人员课程提纲:一、客户投诉的正确认识1、投诉与投诉处理的概念与内涵2、客户投诉的正负面影响3、客户投诉处理工作的价值所在4、面对客户投诉时的正确心态建立二、客户投诉处理的原则策略1、客户投诉的处理指导原则2、客户投诉处理的关键要素3、正确处理顾客投诉的策略4、客户投诉处理中自我情绪的管控三、处理客户投诉的黄......
精益推进者沙盘模拟工作坊 上海:2026年02月06日
部门经理/副经理、大中型公司的执行层副总经理及分公司部门经理、事业部经理、区域主管、一线主管或关键员工、市场部、营销部人员等。课程大纲:9:00~10:35一、S.P.A.C.E.R.安全、课程目的、议程安排、课堂准则、期望、角色二、业务原则价值、价格、成本的关系宏观业务流程运营、管理、支持流程如何改进业务10:50~......
