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服务营销—让销售额与满意度并 上海:2018年05月10日

21世纪是一个服务制胜的时代,通过完善的服务营销来挖掘客户价值,挽留老客户,开发新客户,已成为企业实现经营效益最大化的又一关键点。然而,在市场竞争日益激烈的今天,许多企业管理者在进行服务营销时常遇到以下问题--销售如何与服务完美对接形成合力?服务中如何创造销售的机会?销售额如何与客户满意度并肩提升?针对以上问题,我们特......

服务营销—让销售额与满意度并肩提高 上海:2018年05月18日

案例分析、情景模拟、理念引导、小组讨论、讲师讲述等。课程对象已经学习过销售技巧与服务技巧的服务营销人员……课程大纲第一讲:从传统营销到服务营销服务与营销是销售的不同方式从传统营销到服务营销的转变服务与销售中客户行为的特点理解经典的7Ps 服务营销组合第二讲:服务营销中的客户价值从企业供应链到......

证券行业服务营销实战策略高级研修班 上海:2018年05月19日

证券业营销精英(营业部营销总监、营销管理人员、营销人员、服务人员),客服经理、客户经理、理财经理等希望提升公司整体营销服务技能的领导……课程收益:学会用营销的角度开展销售的工作掌握有效细分市场的方法选对目标客户进行精准营销提升服务营销实战技巧提高与客户沟通和谈判的能力学习提升业绩70%的策略......

服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海:2018年06月01日

模块一:让卓越的服务理念深入人心1.客户的满意度的构成要素:商品、服务、企业形象2.(SERVICE)的七大要素3.服务理念的认知4.四大服务模式5.制定优质客户服务标准6.服务对企业的意义7.“员工”是企业的第一客户——创造优秀客户服务的内部环境模块二:服务人员应具备的......

工资、社保、个税风险控制与人力资源成本筹划 上海:2018年05月19日

用人单位总裁、副总裁、财务总监(经理)、人力资源总监(经理/主管)、法务总监(经理/主管)、工会干部等。主要内容:一、2010-2011企业用工成本相关政策盘点1、《社会保险法》等国家及地方社保新规定、新变化及对企业的影响2、《工伤保险条例》新规定、新变化及对企业的影响3、工资、薪酬福利、个人所得税新政策解读二、工资、......

领导基因--中高阶管理者的七项修炼 上海:2018年05月09日

思维开悟——打破中高阶管理者的惯性思维限制,结合平时已有的管理经验,立即茅塞顿开!导师资历——历经高级咨询顾问十多年,数千家大型企业集团管理咨询与培训经历,数万学员见证!风趣幽默——激情四射的演讲,幽默风趣的表现、见解犀利的言辞,在快乐中学习,在学......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...