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南京岗位管理培训公开课

如何培育与辅导下属 南京:2017年11月21日

成功完成本课程,您将能够:1. 了解中层经理应具备的管理技能与所扮演的角色2. 掌握培育下属的技能,能有效辅导部属高效率地开展工作3. 熟悉中层经理的关键管理责任与技巧——辅导与指导下属4. 诊断下属绩效低下原因,帮助下属改进绩效5. 如何做一个教练型领导6. 如何有效管理团队下属,将本部门建设......

性格分析在人力资源管理中的应用 南京:2017年11月23日

成功完成本课程,您将能够:1. 了解九型人格的基础概念和优势2. 掌握各类型性格人员的特征和适合的工作3. 了解如何识别下属的性格种类4. 掌握如何管理和激励各种性格的员工培训颁发证书:培训结业证书课程大纲:一、九型人格概述1.九型人格的起源2.九型人格与其他性格分析工具的区别3.九型人格的主要现代应用4.九型人格学习......

绩效反馈与辅导 南京:2017年11月30日

第一模块:概述领导者/经理的角色和责任员工绩效问题的原因反馈与辅导的定义及原因第二模块:反馈技巧反馈的四种常见类型三明治反馈法第三模块:绩效辅导流程解释、示范、运用、巩固心态辅导流程说明观测到的情况探测原因同理心倾听、探讨做法及鼓励第四模块:关键的辅导技巧提问技巧两大类问题:探求性问题找原因启发性问题找方法第五模块:无......

非人力资源主管的人力资源管理 南京:2017年11月30日

培训结业证书课程大纲:一、什么是人力资源管理二、人力资源规划案例分享(一)人力资源规划概述(二)人力资源供需预测(三)人力资源供需平衡三、工作分析案例分享(一)什么是工作分析(二)读懂工作说明书四、企业招聘管理(一)外部招聘与配置的基本流程(二)内部招聘的方法五、企业培训管理案例分享(一)什么是培训(二)如何做好新员工......

中层管理能力提升 上海:2017年11月22日

中阶层主管、资深工程师及储备主管课程大纲:第一模块:由专业走向管理一、认知管理者的位置和角色1.我们的团队管理面临主观与客观方面的挑战管理者们常见的问题与困惑视频分析:我们面临的团队管理挑战有哪些2.管理干部在企业中的位置决定管理者的胜任能力与众不同思考:中国象棋中的管理哲学管理、组织、领导三者的相互关系和异同管理者的......

金牌客服的实践指南 北京:2017年11月20日

在产品差异性越来越小,竞争对手愈来愈多,而客户的要求开始千变万化的今天,要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,建立核心优势,就必须关注顾客的需要,建立完善的客户服务体系。本课程在加强客户服务理论和意识的基础上,对客户服务中不同阶段的服务技巧进行提炼,使参与者在与客户沟通以及公司内部的跨部门沟通协调过程中,确立客户至上的工作态......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...