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提升服务品质与客户满意度的魔力法则“*关键时刻”,物业培训,物业高层培训 南京:2024年04月13日
1、颠覆性认知“品质”、“服务”与“客户满意”“服务营销”的本质!2、学习掌握“提升客户满意”的根本性策略与“品质管理提升手段的十大进阶”3、了解*从个人技巧到体系变革深入的各......
从技术走向管理-新晋升经理管理技能提升 南京:2024年05月16日
世界首富比尔•盖茨——软件开发员出身,今天的比尔,不但是一个一流的编程高手,同时还是一个一流的管理专家,他管理着一个庞大的电脑王国。企业管理大师杰克•韦尔奇——电气工程师出身,后来杰克却成为了通用电气公司的总裁,而他独特的领导风格也成为了许多企业领导人......
向标杆学习:组织发展方案落地班 南京:2024年05月16日
前线店长团队+后台管理团队共同参加,董事长、总经理、运营总监、区域经理、培训经理、督导、店长、领班、储备店长、资深店员等。为获得最佳的落地效果,产生最佳绩效,特别建议黄金团队组合:老板带队+前线店长团队+后台管理团队!课程大纲(一)源头活水篇课程回答:组织活力的源泉是什么?1、客户/用户的响应速度(灵活性)2、资源/能......
MTP管理才能发展训练 南京:2024年05月20日
MTP(Management Training Program)是源于美国的一套实战性管理培训课程。是一种管理环境变化的训练课程,由美国空军在第二次世界大战期间发展万车,战后美军占领日本,为训练其在日本基地址管理阶层,逐于1950年后引进日本。此项课程经日本产业训练协会激励推广,教材内容为管理经营而修订。目前是日本产业......
领导力沙盘模拟:灵图© - 基于战略和业务敏锐度的管理落地 深圳:2024年05月30日
1、2天沙盘模拟体验式的学习方式,引导学员实战演练战略规划到执行评估的全过程,让学员在实战中掌握课程知识点;2、真实模拟全局商业经营情境,聚焦企业战略,市场和财务实际问题,以任务驱动的方式,促使学员对教学内容有更深刻的认识。课程大纲第一部分:业务敏锐度全局观1、业务敏锐度(1)战略规划(2)战略执行(3)战略落地(4)......
给专业经理人的高影响力谈判课 上海:2024年06月12日
单元一:谈判是什么?谈判当中的三个主要张力是什么?如何处理这些张力?听与说之间的张力;意念的表达与讯息的接受/解读间的张力。内部谈判与外部谈判之间的张力;谈判授权人与被授权谈判人间的张力。合作取向与竞争取向之间的张力;创造价值与索取价值间的张力;最大化益处与最小化风险间的张力。单元二:谈判的核心概念与技巧谈判的基础知识......