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南京基层管理培训公开课

TWI--基层管理干部养成训练课程精华版 苏州:2017年07月23日

让中高阶主管了解TWI课程的目的:1. 提升基层干部日常管理能力,落实干部职责。2. 落实推动作业标准书﹝SOP﹞与相关基准,做好经验传承。3. 强化管理者工作教导能力与改善方式,建立正确地、迅速地、安全的工作职场4. 建立良好的人际关系消弭人员间之摩擦,使单位间沟通协调顺畅,提升工作效能课程大纲:第一部分 管理者职责......

基层管理者现场改善训练营 上海:2017年10月13日

明确基层管理者在现场改善中的职责和作用梳理现场管理框架深刻理解现场绩效之屋,梳理现场改善的思路与流程提升问题意识,挖掘和分析现场浪费掌握现场问题分析与解决的方法和思路掌握现场作业改善的步骤及工具学习如何利用5S改善现场绩效授课对象:生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长等基层管理人员及后备力量。课程大纲:课程导入1......

基层管理者必备技能--JM(工作改善) 上海:2017年10月13日

班组长、领班、生产主管、仓库主管、QA主管及其它一线主管。课程大纲第一部分:改善的意义1.TWI简介2.一线主管需要具备的5个条件3.工作改善的意义4.一线主管在现场中的作用第二部分 维持与改善维持与改善的基本含义1.维持的基本含义2.维持的四步法SDCA3.改善的基本含义【案例讨论】生产现场一片混乱4.现场混乱原因与......

基层管理者领导力提升 武汉:2017年10月13日

生产工程师、一线主管、班组长生产经理、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员。课程大纲:课程导入·课程介绍,明确培训目标·学员热身,建立学习小组管理者的色认知与定位·案例讨论:忙碌的老张--从技术骨干转为管理人员的角色转变·案例分析:小李的困惑--如何处理老师傅......

危机公关技巧提升及实战演练 上海:2017年10月14日

7.23温州动车追尾事故、达芬奇家具曝光事件、日本地震、河南双汇瘦肉精事件、锦湖轮胎事件、上海大火事件、江苏响水化工厂爆炸谣言事件、李刚校园肇事案、河南航空伊春空难事件、海尔网络监控体系、金岩石丑闻事件、新航空难、东航空难、圣元激素门事件、平安保险集会事件、郭德纲绿地门、诺胶囊危机、EXXON漏油危机、金龙鱼酸价超标危......

卓越的客户服务培训 深圳:2017年10月12日

1. 从服务理念与服务细节两个角度把握创造客户感动的方法,理解客户忠诚的本质,知道如何培养属于自己企业的忠诚客户;2.了解客户期望的产生原因与规律,掌握根据期望设计服务的方法。掌握拒绝与转化客户不合理期望的方法,从客户期望中找到服务创新的灵感;3.理解提高服务质量的关键时刻,让客户在与企业接触中体验到完美的服务质量。4......

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