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商务及服务礼仪 上海:2026年05月18日
礼仪是人际交往的规范化标准,以相对约定俗成的程序或方式来表示尊重对方 、以及获得对方尊重的过程,是一个人内在素质的体现,也是一个企业外在形象的展现,更是一个社会精神文明的象征。员工在商务场合需要面对商务人士交往时,其自身展现的礼仪素养,不但能够帮助员工建立专业优雅的形象,有一个职业化的风貌展示,提高印象分,同时也为商务......
销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳:2026年05月26日
内外兼修,使您在商务交往中轻松自如的与人沟通;理论和实践相结合,简单、易学、实用;突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣。课程收益:了解销售服务基本理念及行为标准,探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范,塑造良好的职业形象;掌握销售服务过程中接待、拜访与商务......
优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳:2026年06月06日
客服经理,营销经理、营业厅人员,销售人员;客户服务人员,公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么?2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念:(经典案例+互动游戏+小组讨论)以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......
即兴汇报与高效表达 上海:2026年04月03日
1.课程内容涵盖了即兴汇报与表达的各个方面,包括自我介绍、演讲模型、沟通技巧、演讲结构、肢体语言、声音技巧等。2.通过多种教学方式,如讲师讲授、案例分析、视频互动、角色扮演等,帮助学员全面掌握演讲技巧。3.提供了实操演练的机会,通过情景模拟和角色扮演,让学员在真实场景中练习演讲,增强实际应用能力。【课程优势】1.针对职......
曾国藩的为人、相人和用人 上海:2026年06月01日
一、曾国藩的为人(一)曾国藩综述1. 曾国藩其人2. 曾国藩所处的时代背景(二)曾国藩为人的处世哲学1. 求仁修德2. 身心兼治3. 内省慎独4. 勤俭静定二、曾国藩的相人和用人(一)曾国藩与《冰鉴》1. 曾国藩相人用人核心智慧2. 识人用人传世绝学《冰鉴》(二)曾国藩相人用人七大绝学1. 相人神骨“他家兼......
