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财务人员的电子表格使用技巧 深圳：2017年09月12日
工欲善其事必先利其器！想提高财务工作效率？请先从巧用电子表格开始！掌握Excel平台的各类技巧，运用所学的各种方法及技巧在往后的工作中解决实际问题。通过有多年实战经验的微软讲师的演示讲解及亲自辅导，使您系统掌握 Excel操作工具的精髓并能现场解决您日常工作中遇到的疑问或提供相关参考，为您开拓解决问题的思路，避免简单模......
让你工作飞起来——必须掌握的Excel高效办公实用技能与技巧 南京：2017年09月22日
第1部分 Excel表格的标准化和规范化1．从管理的角度审视两种Excel表格2．培养良好的Excel使用习惯3．使用Excel常犯的错误及其纠正4．系统导入数据的标准化和规范化（修改非法日期；修改文本型数字；数据分列；填充数据，处理合并单元格；删除大量空行）5. 设计标准的表格模版，让别人按照你的要求填写数据，不再为......
企业资料与档案管理技巧 苏州：2017年07月07日
通过本课程的学习，能掌握正确处理各种资料的原则和方法，从而做到及时吐故纳新，去粗取精，领导人需要资料时随叫随到，保证工作效率。学员对象：企业政文秘工作人员和其他管理人员。课程内容：第一部分 资料与档案的收集一、资料与档案的收集范围二、资料与档案的收集方式三、资料与档案的平时管理第二部分 资料的整理一、资料整理的基本方法......
行政工作管理能力提升 苏州：2017年07月14日
第一天 9：00-12：00专业行政人员的角色认知目的：理解行政工作给企业和自身带来的价值，培养正确的角色认知和岗位观念主题：课程目标和内容介绍1 培训目标陈述2 课程总体结构介绍3 学员的自我介绍和培训期望教学方法：讲师讲解破冰游戏：学员分组，组内沟通后做自我介绍和期望描述主题：行政工作在企业中的价值1 行政人员扮演......
制造业项目管理实务 北京：2017年06月30日
针对制造业企业、应用典型制造业项目而特别设计的项目管理理念和应用培训课程。以事述理和案例示范是本课程的特点，立竿见影和学以致用既是本课程的宗旨，也是本课程的目标。课程讲师具有二十余年大型科研与生产企业项目管理与企业管理经验，是国内著名的制造业项目管理专家；本课程总结制造业企业项目最佳实践，内训课采用本企业项目进行课堂演......
变诉为金TM-客户投诉处理技巧 广州：2017年07月21日
1、掌握投诉处理的3大关键技能2、学习客户投诉处理的4大原则3、分析五型投诉客户特性及对应处理技巧4、运用客户投诉处理6步骤5、收获疑难投诉的处理技巧与策略邀请对象：企业客户服务人员课程提纲：一、客户投诉工作理念篇1、如何理解客户投诉？2、投诉客户的内在动机与目的3、投诉因果模型讲解4、客户投诉的根源分析5、客户服务水......