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成功质量经理人的八项修炼 上海:2025年09月29日
各级质量管理者:质量经理、质量主管及其后备培养对象对质量管理有兴趣并想不断提升管理技能的人士课程大纲:修炼之一-角色认知质量经理人的价值管理的四种结果角色和职责面对挑战与应对知识与技能能力提升方法修炼之二质量系统思维经营质量思维体系质量思维过程质量思维防思维-零缺陷原则视频底线思维-7 项原则修炼之三-质量管理方法第一......
高级质量经理人管理魔方 广州:2025年09月12日
一、高级质量经理人的基本素质要求1)坚实的知识结构1全面的质量理论知识2现代管理科学的知识3数学及统计方面的知识2)卓越的创新能力1创新能力的构成2质量创新的基本内容3创新能力的培养3)出色的管理能力二、高级质量经理人的职责与权限三、诊断质量部们的现状并提出改进方向四、高级质量经理人的运作程序和操作实务1制定质量战略很......
成功质量经理人的八项修炼 深圳:2025年09月29日
修炼之一-角色认知质量经理人的价值管理的四种结果角色和职责面对挑战与应对知识与技能能力提升方法修炼之二质量系统思维经营质量思维体系质量思维过程质量思维防思维-零缺陷原则视频底线思维-7 项原则修炼之三-质量管理方法第一天的收获和心得质量过程方法质量风险方法修炼之四-应急管理应急计划包含的内容应急计划的目的应急计划的策划......
监管新要求:研发加计与高新技术企业的税务管控 上海:2025年08月19日
新政研读全面、准确地把握最新税收政策的价值与风险指标分析多维度分析高新企业认定与经营核心税务指标风险指引依托实战案例、洞悉高新企业高频涉税风险点价值再造以政策为基石、以实操为原则、以价值为目标培训对象:财务总监、税务总监财务主管、税务主管财务经理、税务经理财务专员、税务专员课程大纲:一、高新技术企业与研发加计税收优惠政......
变诉为金® - 客户投诉洞悉力技能提升 深圳:2025年08月22日
企业收益:1、帮助员工树立以客户为中心的重要理念;2、改变企业对投诉客户的错误认知,把投诉客户转变为忠诚客户,实现变诉为金;3、有效平衡客户,与投诉客户形成深层次双赢互利的关系;4、提升员工应对投诉的技能,有效地缓解员工在投诉处理工作中的压力。岗位收益:1、掌握处理客户投诉3大技能、4大原则,有效果地应对客户抱怨;2、......