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跨部门沟通与协作—让沟通更顺畅 南京:2025年09月11日
第一模块:积极主动,重新明确沟通的作用1.沟通的位置沟通在胜任能力模型中的位置管理者的能力体现80%在于沟通管理者在管理和业务履行中的承载基础是沟通能力2.塑造顺畅沟通环境源于勇担责任,不等不靠不抱怨的管理者提升责任感的四项修炼主动出击,不等不靠勇担责任,与不负责的言谈举止划清界限杜绝抱怨,从力所能及的事情做起3.积极......
性格色彩分析与有效的管理沟通 南京:2025年09月13日
第一单元:性格与沟通观念篇:开启思维1.沟通沟通,为何沟而不通?2.性格色彩简介:1).四种典型性格和16种性格组合简析2).性格决定命运之性格与岗位的匹配简析3).性格决定命运之领导特质简析3.性格色彩判断(人际风格判断)1).现场问卷测评:你属于哪一类人? -- 性格类型自我测评;2).通过目测快速识别性格表情语速......
逻辑思考与结构化表达 南京:2025年10月17日
第一模块什么是逻辑思维讨论:如果没有逻辑在工作中会有哪些问题?“解决”和“表达”需要的逻辑思维法5个日常工作中常用的逻辑逻辑性语言的三个重点进阶的逻辑思维-PDCA进阶的逻辑思维-SIPOC第二模块如何结构化表达1.重点突出 思路清晰重点突出,逻辑清晰,投其所好揣摩听众心......
高情商沟通与协调 无锡:2025年08月12日
管理者希望能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作沟通能力(会议、工作汇报、演讲)的人士课程大纲1. 人际沟通基础* 目的与原则* 方法与关键性技能2. 有效的沟通方法与技巧* 书面沟通:准确有效的商业文件* 非语言的沟通* 语言沟通:表达、倾听、提问* 有效说服的六张牌3. 会议中的有效沟通* 低效会议面面观* ......
DFP-可采购性设计 上海:2025年09月24日
企业高层经理、采购部经理及相关人士。培训内容:一、可采购性概念与价值1.典型案例分析2.可采购性概念3.可采购性业务需求4.可采购性设计业务与价值二、可采购性设计的关键活动1.可采购性需求分析提出可采购性需求产品开发早期关键物料识别,新技术、新物料引入制定采购策略与方案(如产能、供应链布局)采购成本测算供应商早期介入2......
电子商务时代的客户关系管理 北京:2025年08月05日
一. 电子商务时代客户特点1. 电子商务时代个人消费者的特点消费者需求信息获取渠道的多元化与碎片化不同关系强度的社群对客户购买心理的影响消费者购买行为的几种类型及变化趋势2. 电子商务时代企业客户的特点大多企业需要应对多元及快变的外部市场低成本、快速、服务成为企业客户的最大需求二. 电子商务时代客户关系管理面临的挑战1......