南京执行系统培训

南京执行系统培训公开课

战略落地与执行系统——科学五步打通落地闭环 广州：2025年09月20日

企业收益：1.用结构化的方式澄清战略、便于管理团队加深理解2.把组织变革与管理创新纳入到战略规划中来，排除战略执行的障碍3.以《五张清单》将战略到计划执行具象化，成为可视化的看板管理岗位收益：1.掌握作为决策者应具备的系统思维2.成为更加专业的战略规划师3.成为能带动战略高效执行的领导者培训对象企业董事长、总经理、总裁......

呼叫中心运营可视化分析与绩效改善九部曲 南京：2025年08月23日

了解呼叫中心的效率、质量、服务水平等所有数据的含义和提升方法学习如何通过数字化管理提升服务速度、质量和效率掌握呼叫中心的数字化管理的九张核心表格，并实际演示常见的几十张分析图表的制作和解读模拟演练主管、经理在现场管理、绩效改进和人员盘点三种场景下的管理视图和改进方法【培训方式】课程讲授 + 案例分析 + 工具使用【培训......

国有企业合规管理与全流程风险管控实务 南京：2025年08月23日

强化合规管理是建设一流国有企业实现高质量发展的根本保障。按照国资委“合规管理强化年”工作要求，央企地方国企必须把强化合规放到贯彻习近平法治思想的高度来认识，放到落实全面依法治国战略的全局来部署，放到保障企业高质量发展的层面来推动。近年来，国资委、财政部等相继出台了《中央企业全面风险管理办法》《企......

以客户为中心的业务流程再造 南京：2025年08月28日

第一讲 打造流程型企业n 当前企业对流程认识的误区分析（案例分享）n 流程定义（以案例分析方式引入）Ø 流程概念和理念Ø 流程本质与属性n BPR与BPIØ BPR的起源和发展Ø BPR的误区Ø BPI思想提出n 流程的价值和作用Ø 企......

敏捷内训体系与管培体系搭建——工作坊培训经理的两门必修课 深圳：2025年08月02日

本课程的两大部分内容，是基于帮助企业打造匹配性高、实战型强的内训体系以及管配生人才体系，通过实战经验分享与实际案例剖析，直接赋能企业培训管理者以“道”、“法”、“术”、“器”等全方位实操工具包，直面并解决以下痛点：1、缺乏&......

金牌电商客服销售技能提升 上海：2025年10月10日

第一讲：客户体验决定品牌命运一、强社交弱交易时代视频导入：这是一个强社交弱交易，客户说了算的时代1.“冰山一角“：懒得找你投诉的客户越来越多。2.“100-1=0”：1次的失误有可能毁掉100次的满意。3.“病毒传播”：客户更愿意传播不满意的经历。......