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商务礼仪与职业形象演练 上海:2025年09月24日
礼仪,是律己、敬人的具体化表现和行为技巧,是个人素养和社会观以及情商的外在表现,也是公司形象的具体表现。在商务交往活动中,言谈举止、着装打扮、待人接物是否合乎礼仪的要求,在很大程度上影响着活动的成败。因此,掌握商务礼仪的规则是搞好商务活动至关重要的方面和环节。它可以有效塑造自己职业形象,给交往对象留下专业、敬业、有礼、......
破译社交密码-实战商务礼仪 上海:2025年09月26日
掌握各种商务活动场合中的礼仪规范,培养知礼用礼的高素质职业经理人,加强企业和谐共进的团队氛围,增强凝聚力;提高员工整体素质,树立良好公众形象,赢的客户好感在竞争中脱颖而出;提高职业素养,提高工作效率,增进自身的修养,诚信待人,尽忠职守,培养高度责任感;掌握商务交往中的沟通艺术,提升沟通交往的能力与礼仪水平;商务交往礼仪......
成为受欢迎的人-职场礼仪 上海:2025年10月09日
礼仪是一个人内在素养的外在表现。礼仪使人们的生活更有序,人际关系更和谐,在社会进步过程中发挥着重要的作用。商务礼仪是商务场合的行为准则,并约束着人们在日常商务活动中的言行举止,其核心体现在相互尊重。《解“礼”说“仪”》课程,充分发掘每个人均拥有的潜在资本,帮助员工树立正确......
总经理秘书及前台专业形象塑造及接待综合技能训练 上海:2025年10月09日
How<授课方法>理论讲授,案例分析,故事小组讨论,经验分享实战演练,游戏课程大纲模块一:总经理秘书及前台专业接待人员必备的职业素养和心态1. 应具备的职业素质及心态---不是花瓶, 为自己的职业感到自豪2. 快乐工作心态训练—我们生命中最大的敌人是我们自己,如何超越自己3. 做自己心灵的CEO......
商务礼仪与职业化形象塑造 上海:2025年10月10日
1、建立形象管理意识,掌握职业仪容和服饰管理技巧,提升职业形象和气质;2、熟悉常见商务场合的礼仪规范,缔造良好客户印象,推进客户关系建设;3、提高自身综合素养、提升魅力和影响,赢得应有尊重、改善合作关系。课程大纲第一讲:以礼为钥,开启职场之门一、职场商务礼仪的形成要素二、隐形的印象,明显的影响:不容忽视的法则和效应三、......
专业前台与企业形象 上海:2025年10月14日
了解作为一个专业化的前台人员所需具备的职业形象与商务接待礼仪;纠正Office商务接待及电话接听中常见的错误;了解接待客户的礼仪细节,让您的每一位客人宾至如归;提高前台人员的工作效率及工作质量;提升个人整体素质,给人留下深刻的第一印象。培训受众:公司前台人员课程大纲:一,企业人基本操守· 现代企业对员工的......
优质服务技能与服务礼仪 上海:2025年10月15日
第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务?怎样的服务才是“优质服务”?2.从服务工作中的常见问题入手,看待服务3.实施优质服务的三个阶梯:理念—态度—行为4.为什么“满足要求”后客户还是不满意?客户不满分析5.服......
打造优质语言形象 上海:2025年10月15日
一、什么是语言形象——优质语言形象你拥有吗?1、语言形象是你的第二张名片课堂游戏:听音识人课堂实践:了解你的语言形象二、声音对第一印象的影响1、声音与社会属性的关系2、声音的认知层课堂练习:不同对象、不同场合、不同目的的表达3、重要的不是你“说什么”,而是你“......
商务礼仪培训内训课程
网络公司商务礼仪 主讲:李老师
随着全球经济一体化步伐的加快、全球电子商务时代的到来,网络科技的利用已渗入到日常生活的各个领域。各种网络科技公司的服务产品大都大同小异,各企业的竞争已从技术层面转移到服务层面。也就是说,代表公司形象和服务意识、由每一位员工所表达出来的思想和行为都是很难被复制的,即在市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。要想提高公司......
礼赢商运-职业经理人高端商务礼仪 主讲:吴老师
客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓,尤其对于企业、公司而言,对外交往品质的要求更高。没有高品质商务礼仪,必将造成客户的无谓流失。在商务活动中如何进行得体不失宜的接待呢?如何在商务洽谈中拔得头筹,展示出企业的文化底蕴和实力呢?此时,商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。本课程结合企业的实际情况,从商务活动的形象定位、礼......
职场实用商务礼仪 主讲:梁老师
1.小组PK形式,调动学员参与的积极性及趣味性;2.情景教学,高度还原学员的工作场景,在情景教学中获得知识、解决问题;3.以教促学,始终以学员为中心,采用多种教学方式的交错运用;4.用以致学,即堂检验学习成果,让学员即堂消化及理解知识点。【培训对象】公司管理人员、职员、新员工等【课程收益】了解让客户从满意到忠诚的四个核......