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成功的商务礼仪 苏州：2026年03月15日
一、商务礼仪的基本理念1．礼仪的基本原则2．商务礼仪的3A原则讨论：你像干什么的？你想让客户感觉你是什么样的人？你想让客户感觉你提供的是什么样的服务？你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业？二、职业化形象塑造1．自信的仪态2．悦耳的声音3．平稳的目光接触4．友好的微笑服饰语的“TPO”原则与自......
商务礼仪与职业形象演练 苏州：2026年04月27日
礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观以及情商的外在表现，也是公司形象的具体表现。在商务交往活动中，言谈举止、着装打扮、待人接物是否合乎礼仪的要求，在很大程度上影响着活动的成败。因此，掌握商务礼仪的规则是搞好商务活动至关重要的方面和环节。它可以有效塑造自己职业形象，给交往对象留下专业、敬业、有礼、......
国际商务礼仪训练 上海：2026年03月18日
1.职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则职场着装六不准男士西装“三个三”女士正装的仪表2. 办公室礼仪办公室基本守则与同事的相处之道3.商务社交中的礼仪如何介绍、握手名片应该怎么用......
前台专业形象塑造及接待综合技巧训练 上海：2026年04月02日
前台及和前台工作相关的人员课程收益:WHY<为什么要学> ：前台是企业对外形象的窗口，接待人员的言行举止决定到访客人对企业的第一印象。对前台接待员来说，只有经过系统训练，才能全方位的角度理解自己的工作，掌握标准的礼仪行为规范，提升企业美誉度。What<解决了什么问题> :1.塑造专业形象和提升职......
《职业形象与高级商务礼仪——实景模拟训练课》 上海：2026年04月11日
引言：礼仪的起源和发展为什么要学习礼仪周恩来总理中学时的镜铭第一节：举手投足彰魅力轻稳正原则TOP原则站姿——挺拔端庄：女士站姿及训练、男士站姿及训练坐姿——娴静大方：女士坐姿及训练、男士坐姿及训练走姿——轻盈稳重：如何训练？姿式与步距蹲姿&mda......
商务礼仪与职业化形象塑造 上海：2026年04月14日
1、建立形象管理意识，掌握职业仪容和服饰管理技巧，提升职业形象和气质；2、熟悉常见商务场合的礼仪规范，缔造良好客户印象，推进客户关系建设；3、提高自身综合素养、提升魅力和影响，赢得应有尊重、改善合作关系。课程大纲第一讲：以礼为钥，开启职场之门一、职场商务礼仪的形成要素二、隐形的印象，明显的影响：不容忽视的法则和效应三、......
数字时代下的商务礼仪 杭州：2026年03月07日
职场商务本质仍是人与人之间的交往，如果职场商务交往上失礼的话，就很难让上级、同事、客户和合作伙伴对你持有好感。得体、信赖、愉悦的人际交往界面加上过硬的专业能力，才能抓住合作机会、市场机遇，占领市场、扩大份额。那么在数字时代下，职场商务交往同互联网络已不可分割，在虚拟网络中我们同样要礼为先，避免“非礼行为&r......
职场第一步--从礼仪开始 杭州：2026年03月18日
职场就是竞技场，也许大家会认为，最关键的是要助其掌握岗位专业技能。殊不知，这种认识大失偏颇。我们知道《三国演义》里的曹植自幼聪颖过人，但在曹操死后，竟然沦落到被贬的结局，这跟他平时桀骜不驯、待人傲慢、缺乏良好的人际关系有关。正好荀子所说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”一个不懂礼不......
商务礼仪培训内训课程
空乘服务礼仪与形象塑造 主讲：祝老师
塑造专业服务形象、关注服务细节、提升客户满意度课程特色：突出服务关键点进行培训，与实际工作结合紧密、挖掘问题、形成共识的实务性培训培训方式：理论教学、互动教学等方式适合对象：企事业单位课程提纲：一、个人职业形象1.塑造良好职业形象对于你的意义2.你就是企业的形象代言人3.职业形象对企业意味着什么1)你的个人形象构筑企业......
心服务 馨体验 ——营业厅服务礼仪提升与投诉异议处理 主讲：颜老师
1.培训结束后，学员的全职服务意识与服务礼仪得到提升；2. 培训结束后，学员的整体职业形象与职业素养得到提升；3. 培训结束后，学员能够对各类投诉提供有针对性的服务；4. 培训结束后，学员的实践操作及沟通应变水平得到相对提升；5. 培训结束后，学员能够恰当分析处理各类疑难投诉与客户良性互动。【课程内容】一、服务心态与服......
礼仪课程大纲---《商务礼仪》 主讲：徐老师
中国素以“礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“礼”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国更加面向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的世代内涵。随着人与人国与国之间交往的日益频繁讲究......
