苏州商务礼仪培训

苏州商务礼仪培训公开课

成功的商务礼仪 苏州：2019年02月03日

一、商务礼仪的基本理念1．礼仪的基本原则2．商务礼仪的3A原则讨论：你像干什么的？你想让客户感觉你是什么样的人？你想让客户感觉你提供的是什么样的服务？你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业？二、职业化形象塑造1．自信的仪态2．悦耳的声音3．平稳的目光接触4．友好的微笑服饰语的“TPO”原则与自......

礼仪决定成败 上海：2019年02月16日

第一部分 礼貌——礼貌是建筑在双重基础上的；既要表现出对别人的尊重，也不要把自己的意见强加于人。——礼貌是后天造就的好脾性，它弥补了天性之不足，最后演变成一种近似真美德的习惯。——礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。&mdash......

前台专业形象塑造及接待综合技巧训练 上海：2019年02月21日

WHY<为什么要学> ：前台是企业对外形象的窗口，接待人员的言行举止决定到访客人对企业的第一印象。对前台接待员来说，只有经过系统训练，才能全方位的角度理解自己的工作，掌握标准的礼仪行为规范，提升企业美誉度。What<解决了什么问题> :1.塑造专业形象和提升职业素养2.全方位理解自己的工作，掌握......

《职业形象与高级商务礼仪——实景模拟训练课》 上海：2019年02月23日

1、课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；2、加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象；3、掌握特定场合的商务行为礼仪、涉外商务礼仪的知识及实务；4、学习影响沟通效果的因素、不同的沟通方法、掌握面谈的礼仪及沟通礼仪。5、掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企......

专业前台与企业形象 上海：2019年04月03日

公司前台人员课程大纲：一，企业人基本操守· 现代企业对员工的要求；· 如何与同事相处；· 如何与上级相处。二，前台接待处的环境及布置· 良好的待客环境整齐清洁；· 保持接待处的清洁和整齐富；· 时刻准备好为员工和来访者提供有效的帮助。三......

优质服务技能与服务礼仪 上海：2019年04月08日

各类企业的服务管理人员、一线服务人员、销售与接待人员。课程大纲第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务？怎样的服务才是“优质服务”？2.从服务工作中的常见问题入手，看待服务3.实施优质服务的三个阶梯：理念—态度—行为4.为什么&ldqu......

国际商务礼仪 上海：2019年04月10日

1.树立职业化形象* 检查一下自己的体姿礼仪* 服饰礼仪——每天必须的功课2.商务社交中的礼仪* 这些商务社交中的基本规范你了解吗* 握手也可以表达愿望* 如何介绍* 名片应该怎么用* 交谈的礼仪与技巧* 选礼小计与送礼兵法3.商务拜访与商务接待礼仪* 商务拜访谨记* 等待会见时你的表现如何* ......

高端国际商务礼仪与职场礼仪 上海：2019年04月11日

模块一: 国际化贵在互相尊重1.迈向国际化从接纳对方文化开始2.国际化重在国际思维3.了解中西方文化的差异1)了解中西方对财富观的差异2)了解高语境文化和低语境文化的差异3)了解中西方不同的饮食文化4)了解中西方不同的见面礼5)了解中西方对准时标准的差异6)了解中西方对致谢对象的差异 感情表达方式的差异7)了解中西方对......

商务礼仪培训内训课程

移动公司各级层礼仪系列之——魅力形象与服务风范修炼 主讲：王老师

为进一步提高营业前线人员服务水平，坚持以“优质、方便、规范、快捷”的服务方针，为广大用户服务。按照营业星级服务标准对移动营业厅内外环境、物品摆放、营业人员的仪容仪表、服务行为标准化、服务态度与亲和力、提高服务意识等服务工作进行培训。并针对培训的效果进行跟踪检查，针对服务质量做出评估，从细微之处对......

职场礼仪魅力修炼培训 主讲：陈老师

培训申请→了解需求、分析需求→制定培训方案、确定师资→签定合同→前期考察与沟通→实施培训→后期调查→跟踪回访→制定修正方案课程对象各行业企业全岗位员工课程内容课程模块一 职场礼仪魅力修炼前言：1）、职场礼仪在现代企业运用的作用2）、礼仪在现......

窗口"柜台服务礼仪与沟通技能提升 主讲：吴老师

第一部分：客户服务意识与个人职业素养提升案例倒入：用好服务赢得客户、创造价值一、认识客户服务客户服务硬服务与软服务二、服务不止是满意三、服务等级分类四、为什么对窗口服务的要求越来越高？五、窗口服务人员的个人职业素养提升1、服务工作真像你想的那样糟糕吗？2、你到底为谁工作？3、除了财富我们还在追求什么？4、积极乐观的心态......

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