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商务礼仪与沟通技巧 苏州:2025年07月09日
一、商务礼仪的基本理念礼仪的基本原则商务礼仪的3A原则讨论:1.你像干什么的?2.你想让客户感觉你是什么样的人?3.你想让客户感觉你提供的是什么样的服务?4.你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业?二、职业化形象塑造1.自信的仪态2.悦耳的声音3.平稳的目光接触4.友好的微笑5.服饰语的“TPO&rdqu......
职业形象与商务礼仪实战训练 苏州:2025年07月16日
公司经理、管理人员、高级职员 、办公室主任、办公人员、秘书、公关、商务接待和业务人员课程内容:一、树立职业化的形象整体仪态服饰言谈举止二、职业经理人的专业形象职业着装的色彩与款式着装TPO西装穿着的要点职业着装的注意事项三、使自己成为姿态优美、行为规范的职业经理人良好的站姿优美的行走高雅的坐姿标准的手姿日常行为动作接待......
打造优质语言形象 苏州:2025年07月24日
一、什么是语言形象——优质语言形象你拥有吗?1、语言形象是你的第二张名片课堂游戏:听音识人课堂实践:了解你的语言形象二、声音对第一印象的影响1、声音与社会属性的关系2、声音的认知层课堂练习:不同对象、不同场合、不同目的的表达3、重要的不是你“说什么”,而是你“......
职业形象塑造,商务人士职业形象塑造2天魅力营 苏州:2025年08月23日
所有想提升影响力、提升魅力的职业人士,不限男女课程收益:成功完成本课程,您将能够:1.掌握服饰、配饰、着装的技巧2.了解自己的形象特质3.掌握如何根据自己的形象特质打造适合的职业形象4.还将为您带来如下惊喜般的收获1)、个性化形象宝典(内含您的形象档案、服饰色彩和风格报告、护肤建议、彩妆建议)2)、个性化的色彩购物色卡......
你的礼仪价值百万 苏州:2025年09月12日
在竞争日趋激烈的今天,你能够代表你的企业吗?在拜访客户过程中能够给客户留下完美的第一印象?在日常办公、以及重要或隆重的场合你知道如何表达你的专业吗?在商务活动中,你知道为你加分的细节呈现方式吗?这是特别为企业人员精心准备的课程。本课程的设计是为学员量身打造的,培训过程中强调教学与实际运用相结合,突出适用的原则,以更加逻......
优质服务技能与服务礼仪 上海:2025年06月17日
第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务?怎样的服务才是“优质服务”?2.从服务工作中的常见问题入手,看待服务3.实施优质服务的三个阶梯:理念—态度—行为4.为什么“满足要求”后客户还是不满意?客户不满分析5.服......
高端场景商务社交赋能 上海:2025年06月19日
模块一:高净值客户场景社交能力提升1、5G时代社会资本积累的底层逻辑2、结合汇丰八大承诺【同频】破冰解决方案3、高客场景谈话资本与价值提升模块二:高端商务场景社交高效能1、3大技巧(翻页式推销信、求助、请教)2、商务西装的专属性与历史文化3、 西服套装(The Suit)4、 根据场合选择高级定制......
高端情境商务礼仪与高情商沟通 上海:2025年06月20日
1.掌握专业知识:帮助学员全面掌握人际交往中的各项基本礼仪与技巧;掌握沟通的要领,提升沟通的智慧。2.解决实际问题:塑造良好的职业形象,帮助养成良好的职业习惯;切实解决学员实际工作中的问题。3.强化企业文化:通过提升学员个人能力和职业素养,深刻理解企业发展与员工行为的关系,极大地强化了企业文化,助力了团队凝聚力。【培训......
商务礼仪培训内训课程
服务仪态与训练 主讲:王老师
1、通过培训使员工形象、个人举止、对客服务方面达到标准要求,满足客户的期望值,增加客户满意度。2、通过培训使员工了解职场礼仪的重要性,有效提高服务意识,改善服务心态,提升员工的职业化素养。3、通过培训为企业树立更优质的形象,为企业的发展带来更好的收益。4、帮助参与者训练一套规范化的礼仪习惯以及做事方式。课程大纲第一讲 ......
企事业单位政务礼仪规范 主讲:胡老师
国家机关公务人员、行政事业单位办公人员、文秘、行政接待人员等培训形式讲解、示范、案例、互动、情景模拟培训背景政务服务礼仪培训课程,主要介绍政府人员日常工作中最基本最细节的礼仪知识,政务人员代表和维护着党和政府的形象。所以,学习礼仪和遵循礼仪规范是政务人员的必修课程之一。培训目标1.通过培训学习,掌握政务服务人员着装规范......
会面接待与商务宴请 主讲:杨老师
据权威机构调查显示,50%以上的职场人士没有接受过完整而专业的商务礼仪训练,往往失礼而不自知,伤人于无形。因为不懂商务礼仪而造成无法挽回的损失的案例比比皆是。长久的客户关系一定是建立在相互欣赏、信赖的基础之上的,要达成合作共赢,首先就要培养值得他人信任的能力。如何培养这种能力呢?有一种东西看起来似有似无,时隐时现,但是......