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苏州沟通技巧培训公开课

跨部门的沟通与团队协作 苏州:2017年05月31日

一、前言: 理解“沟通”1.小案例: 阿维安卡52航班的悲剧2.何谓沟通?3.沟通小游戏: 听我的!4.人际沟通,尊重为本5.尊重上级是一种天职,……尊重所有人是一种素养二、突破团队沟通障碍1.团队沟通常见误区简化原则范例-三文治批评法避免过滤与失真2.不同个性者的沟......

中层干部表达沟通与演讲技巧 苏州:2017年06月09日

引言:1.被“报告”绑架的白领2.领袖是如何“报告”的3.好的“沟通”的意义4.结构化表达四大原则一、商务演讲基础1.什么是演讲2.演讲的作用3.演讲的主要传达手段4.演讲中的影响力以哪些渠道传递5.从奥巴马的演讲说起6.优秀宣讲者应具备的条件7.......

MTP-中层管理技能提升训练 苏州:2017年06月10日

各部门经理、主管、储备干部,以及有志于系统提升管理技能的企业中高层管理者课程大纲:9:00 ~ 10:35第一单元 中层管理者的定位1.管理的定义2.管理的基本使命3.中层管理者应关注的5个区域10:50 ~ 12:00第二单元 管理的一切是以终为始1.目标的定义2.如何设定目标?3.如何制定实现目标的行动计划?4.目......

MTP中层管理技能提升训练 苏州:2017年06月10日

本课程通过系统的讲述中层管理者的定位、管理目标的设定,绩效考核的改善,员工沟通的“三部曲”等,旨在让公司的中层管理者从自我管理、管理他人、管理目标等多个方面提升自己的领导力。课程受益:1.让中层管理实现自己干到领着别人干的工作定位2.能更好的考核和改善员工的业绩,实现行为的控制到目标控制3.能与......

现代职场高效沟通技巧 苏州:2017年06月16日

管理大师彼得.德鲁克说:“企业管理中60%以上的问题是由于沟通不畅所造成的。”杰克.韦尔奇才会说管理的秘诀是“沟通、沟通、再沟通”。沟通也是一门技术,也是一门艺术,良好的沟通能快速有效的达成双方的目的。沟而不通,沟而出错的情况,在企业日常管理中屡见不鲜,这样的结果势必导致......

公众演说与魅力表达 苏州:2017年06月17日

1、端正营销人员的营销心态和理念,提升销售人员销售技能,提升团队业绩效能;2、帮助营销人员根据行业特点、自身优势 明确企业提升销售业绩的方法和策略;3、明确企业目标的重要性,强化销售人员工作目标感,提升企业销售业绩的目标达成率;4、教会营销人员冠军销售团队打造的技巧和方法,帮助企业打造一支业绩突出,作风优良的冠军团队;......

高效沟通技巧训练 苏州:2017年06月20日

第一单元 高效沟通概述1. 决定业绩的三方面:态度、知识、技巧2. 沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3. 高效沟通概述4. 管理者沟通角色扮演第二单元 高效沟通的基本步骤1. 事前准备2. 确认需求3. 阐述观点4. 处理异议5. 达成协议6. 共同实施第三单元 企业沟通的渠道与方式1. 上行沟通2. 平行沟通......

财务影响力与跨部门沟通技巧 苏州:2017年06月20日

CFO、财务总监需要提高财务管理水平的财务经理课程大纲一、财务团队组织定位与影响力高效财务团队的九大特征财务经理人的基本职能与角色定位财务团队如何影响战略决策经营绩效提升的财务依赖二、沟通的重要性沟通的实质——信息得以交流,达成结果组织中的信息交流种类和方向组织中的信息交流网络及各自特点谈判力是......

沟通技巧培训内训课程

有效沟通与激励 主讲:蔡老师

企业高中级管理人员及各部门经理、主管等课程大纲:第一部分:沟通模块1 认识沟通●沟通是什么●沟通的作用●沟通的障碍模块2 如何沟通●沟通的过程●沟通的三种形式●有效的沟通步骤●5W2H模块3 有效沟通的技巧●有效沟通的影响技巧●表达的技巧●倾听的技巧(倾听能力自我问卷)●澄清回馈的技巧●引起共鸣的技巧模块4 学会沟通●......

高效的沟通技巧与激励技术 主讲:陈老师

副总经理、厂长、经理、部长、课长、主任..等中高阶主管。课程大纲一、基本的人际关系1.沟通的三要素2.沟通的媒介3.如何表现同理心4.如何积极的倾听5.如何培养幽默感6.拒绝的艺术二、管理中的沟通方式1.如何造就良好的沟通模式2.有效沟通的关键3.下对上的沟通技巧4.平行部门的沟通技巧5.上对下的沟通技巧三、沟通技巧演......

人际关系与高效沟通技巧训练 主讲:李老师

企业中高级管理人员,客户经理,服务经理,客服人员,前台接待人员,销售人员,谈判人员,以及相关人士等;【课程大纲】第一模块:沟通的基本概念----沟通不只是说话那么简单1.沟通及有效沟通的定义2.人际沟通的本质3.沟通的渠道4.如何成为沟通高手第二模块:非语言沟通技巧---超越文字之外的信息1.非语言沟通的重要性所有行为......

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