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跨部门协作与冲突处理（沙盘模拟） 苏州：2026年05月13日
课程导入 25min课程关键词：沟通、协作、冲突管理组织沟通体验调查分享互动：组织内沟通协作的复杂性明确课程目标和关键词，理解跨部门沟通的复杂。沙盘情境导入 30min沙盘演练阶段案例：背景和救援状况分析思考：决策效率和行动效果的差距沙盘初始环境设置：背景介绍、角色分配、小组匹配、报告解读、规则确认认识本次沙盘推演的目......
一线主管突破沟通困境的6把钥匙 苏州：2026年05月13日
向领导汇报工作时，逻辑不清，没有结构接受领导指令后，理解不到位，执行过程中遇到问题遇到员工行为有偏差，要么不去反馈，要么反馈偏“暴力”，造成员工有情绪离职沟通中遇到员工有情绪的时候，不知道如何处理，甚至自身的情绪也会失控在同级沟通或者跨部门的沟通中产生冲突的时候，欠缺沟通技巧，无所适从课程对象制......
心理学：洞察自我与他人之道 苏州：2026年05月15日
➢ 所有人，尤为初级及中层管理者课程大纲第一单元 心理简史：人性与人格1 何为人性？➢ 简述人性认知的历史2 心理学背景下的人性➢ 心理测试及心理学实验对人性的研究➢ 我想走进你——心理画与心里话第二单元：不识庐山真面目：我是谁？1 视频导入：她是谁？①弗洛伊德之“冰山理论&rdqu......
沟通致胜-说服力沟通 苏州：2026年05月18日
第一天 9：00-16：30开场：破冰和学习团队组建一 识别人并且理解人1 认识不同人的沟通风格及其具体表现; 2 认识不同人在与人沟通时的不同需要；3 理解你和你的沟通困难对象产生障碍的原因4 认识到调整自己是建立信任关系的唯一方法；5 掌握与不同对象沟通的要领。学习 360°问卷报告：你的特点和 Mr. X......
关键对话-职场高频沟通®沙盘模拟 苏州：2026年05月19日
常常遇到职场高频次沟通问题的人员、团队管理者及项目经理、初入职场的人士、技术研发、生产等专业岗位人员以及任何想要提升个人沟通能力的人员；课程大纲模块一：管理者思维重塑与常见沟通障碍分析1. 角色认知基础管理者的核心价值与常见角色错位分析职业化塑造：从“个人贡献者”到“团队管理者&rd......
赢得信任的沟通技术©-与不同风格的人顺畅沟通 苏州：2026年05月27日
你将获得 5 份专业测评报告！你将一直研究和演练如何与你的沟通困难对象（Mr. X）沟通！你将获得手机上的 APP 帮你随时制定与业务对象沟通的策略！培训对象与不同人打交道，需要影响他人的所有人员，包括：工作绩效建立在与不同人打交道基础上的职业人士；在工作中需要辅导员工，渴望提升个人影响力的经理人；需要经常与公司内、外......
现代管理者影响力与管理能力提升 苏州：2026年05月28日
在现在团队管理之中，随着生活状况和教育水平的不断提高，员工的意识和想法也和过去有较大不同。90后甚至95后新生代员工的自主性更强，传统的硬性管理已经很难在他们身上取得预期效果。如何去发掘下属的真实想法并且加以引导，则是管理者们苦苦思索的难题。特别在近几年对企业的培训和访谈中，我们发现一个很明显的现象，那就是很多的部门管......
管理者成长地图：跳出盒子—跨部门沟通与协作 苏州：2026年05月30日
企业管理者课程目标通过学习本课程，您将能够：透析跨部门的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因；了解企业内部跨部门协作的方式方法和技巧；学习有效处理部门间冲突的技巧，透过理解与服务达到双赢，从而全面提升企业工作绩效。课程大纲第一部分：跨部门协作的重要意义1.企业跨部门协作所面临的问题2.低效部门协作对个人、组织的不良影响3......
沟通技巧培训内训课程
银行场景中的有效沟通 主讲：白老师
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。有数据表明组织在目标实现过程中所遇到的问题与障碍80%与沟通有关，沟通日益成为困扰组织正常运行的“顽疾”。对于银行来说，沟通显得愈加突出和重要，银行提供的是无形产品，是一种服务，从某种角度来看，向外部的产品呈现和内容的分工协作，绝大多数......
高品质沟通--朱华 主讲：朱老师
第一篇章：与企业沟通 关键词：文化、制度、心态、职业价值、目标、绩效 第一单元：接受认同企业 心法：选定企业，就要扎根企业，以企业为家，企业就是我们实现自己梦想的基石。每个人都会做出对自己最有利的选择，感恩企业，因为企业给了我们生存和发展的依托。 1、你知道企业是做什么的？ 2、你知道企业的将来是什么样子的吗？ 3、你......
结构性思维与演讲 主讲：徐老师
当今社会是繁忙的社会，具有商务演讲才能的人，必定是现代社会中的活跃人物。令人尊重，让人难忘。没有商务演讲才能的人，有如发不出声音的留声机，虽然是在转动，却无法使人感兴趣，也容易被人渐渐遗忘。在企业中，其实每一位员工都应该掌握演讲技巧，因为管理人员需要号召团队；销售、售前人员需要说服客户买单；专家、骨干需要传授经验技巧；......
