苏州客户关系管理培训

苏州客户关系管理培训公开课

客户关系管理课程 苏州：2018年09月02日

掌握客户关系管理的功能与步骤掌握客户关系建立的方法与技巧掌握客户关系维护的方法课程特色1.面对一线销售人员，结合讲师自己多年实战经验，以技能训练为主，确保参训者掌握实战工具，提高工作业绩。2.以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展......

《O2O客户体验》课程 上海：2018年07月23日

1.系统了解客户体验的理念和方法2.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的客户体验主题、品牌体验以及员工胜任模型3.在企业里实施客户体验，应该重点关注那些环节4.了解CEM应用系统的设计思路参训对象总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导课程大纲第一篇 客户体验 原理......

客户关系管理训练（英文授课） 上海：2018年07月23日

Experienced managers already know and use many key aspects of successful management. However, to reach the next level, they need to become experts in effective ......

360度客户关系管理 上海：2018年07月28日

按照什么标准对客户分类，进行差异化管理，实现最高投入产出比；了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术；在企业里实施客户关系管理，应该重点关注那些环节。了解CRM应用系统的设计思路了解CRM系统的主要功能模块课程大纲第一篇：客户关系管理 原理......

360°客户关系管理 上海：2018年08月11日

1.深入了解客户关系管理的理论系统知识及价值。2.客户关系管理与公司发展战略。3.掌握实用有效的客户关系管理方法。4.按照什么标准对客户分类，进行差异化管理，实现最高投入产出比。5.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术。6.了解CRM应......

客户关系管理（CRM）步步为赢课程 上海：2018年08月13日

BSI客户关系管理系列课程将为企业提供完整培训和指导方案。课程由具备丰富客户服务经验的职业经理人和BSI专家共同开发。全系列涵盖客户关系管理的三个层面：战略规划，管理体系、方法技巧和四大课程模块：客户满意度调查与提升、客户投诉管理体系、客户投诉处理技巧、危机与冲突应对。它们之间既相互联系又可独立成章，学员可根据工作需要......

摧龙八式——客户拓展策略 上海：2018年08月17日

以客户采购流程、行为和心理为核心，衍生出来向机构客户销售复杂的产品和方案的销售流程。包括建立信任、发掘需求、促成立项、屏蔽对手、呈现价值、缓解风险、赢取承诺和回收账款八个步骤。并介绍基于这套销售方法论的产生的销售漏斗管理方法。销售应该顺水行舟，即顺着客户的采购流程进行销售，这样销售才可以事半功倍。在一个精心设计的大型多......

高效客户拜访：用一半的时间赢两倍的订单 上海：2018年08月17日

销售中最重要的一项活动就是客户拜访，它是销售过程最核心的组成部分，也是决定销售成败的关键。但是从大量的案例统计来看，大部分的销售拜访都存在以下问题——缺乏拜访前的策划、没有拜访中的控制、不做拜访后的总结因低效拜访导致项目周期长、不可控，并最终导致项目丢单难以积累客户的信任，难以得到客户行动承诺本......

客户关系管理培训内训课程

客户的开发与维护 主讲：田老师

【模块一】客户营销、开发策略框架一、客户营销的核心1、发现需求、创造需求、满足需求2、通过市场细分、市场定位、市场区隔锁定目标客户群二、价值判断1、对需求不要做价值判断，我们是营销但不是营销伦理学三、目标客户判断1、用得着，买得起，信得过2、为避免误伤或误杀不盈利客户，可以从四个特质来分析﹡忠诚的老客户﹡盈利的大客户﹡......

客户关系管理技巧 主讲：苗老师

在日常理财经理在与客户经营关系的过程中，通常会出现以下问题：银行的资源是有限的，客户的需求是无限的，如何管理客户不断膨胀的期望值？各家银行的产品同质化严重，竞争对手的产品收益高，客户就容易流失，该怎样留住客户？同行的营销服务不断创新，是继续投入资源与竞争对手PK，还是另寻出路？课程从金融市场环境变化的根源产品&mdas......

B2B关键客户关系管理 主讲：包老师

采用咨询式培训课前通过问卷调研、需求沟通，深度挖掘企业问题，一对一定制内训方案课中以学员问题为中心，以业绩突破为主线，真正突破学员的困惑与障碍，并辅以策略 、工具为落地执行计划 ，真正帮助学员突破瓶颈，提升业绩课后定期为学员答疑解惑，持续推动学员业绩改善效果 杜绝课堂很激动，回去不会用，确保真正促进业绩提升【授课概述】......

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